Hotel Sofitel Luxembourg

Ich war für drei Übernachtungen als Geschäftsreise in diesem Hotel. Zu Beginn war ich total begeistert. Dann das erste Defizit, das WLAN im 5.Stock hatte kaum Signal und ich musste über meinen Anbieter mit Zusatzspesen Roaming dazukaufen. Am nächsten Tag wurde erst nach meiner Aufforderung am Nachmittag mein Zimmer geputzt. Als ich an diesem Abend nach einem langen Arbeitstag in mein Zimmer wollte, war meine Zimmerkarte falsch programmiert worden. In dieser Nacht wurde ich um Mitternacht von lauter Discomusik geweckt, als ich mich daraufhin telefonisch an die Rezeption wandte, wurde mir erklärt, dass heute Nacht eine Party im Haus stattfindet und er nichts für mich tun könnte... Ich habe die ganze Nacht kein Auge zugetan. Als ich am nächsten Morgen meine Anliegen an der Rezeption Gehör verschaffte, entschuldigte der Rezeptionist vielmals. Als ich Ihn darauf ansprach, ob dies ein Business-Hotel oder ein Party-Hotel war, antwortete er mit Beides... Ich war komplett sprachlos... Bei der Reservierung hatte ich ein schalldichtes Zimmer gebucht. Enttäuscht bin ich von der Geschäftsleitung, von der kam niemals jemand auf mich zu, niemand suchte das Gespräch mit mir. Auch bei der Abreise war der einzigste Satz der Rezeptionistin: Entschuldigen Sie bitte für die kleine Störung Freitag Nacht. Ich rate jedem der dort buchen möchte, vorab abzuklären, ob am besagten Aufenthalt eine Party stattfindet und ansonsten im ruhigen Trakt zu buchen (Meine Kollegen auf der anderen Seite, hatten von der Party nichts mitbekommen...)

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