- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Modernes und intimes Hotel am Rande der Altstadt von Luxemburg aus dem Jahr 2006. Es versprüht einen gewissen Boutique-Hotel Charme. Die Lobby, Gänge und selbst das Restaurant im 8. Stock wirken klein und angenehm modern. Die Zimmer sind sehr modern mit tollem Bad und dekoriert in farbigen Tönen. Im 8. Stock findet sich eine Bar mit Blick über die Altstadt. Nebenan ist das Restaurant in dem auch das Frühstück serviert wird. Wie in vielen Hotel jedoch auch hier das Problem, das offenbar zu wenig Personal vorhanden ist. Das platziert werden und die Getränkebestellung funktionieren gerade noch. Das wars dann aber auch schon. Das Buffet war konstant leer geräumt und durch das präsentiere von nur wenig "Auslage" kam das Personal mit dem Auffüllen nicht hinterher. Top: es gibt einen Waffelbackautomaten. Dumm nur, das daneben einen Kanne mit 1 Liter Teig steht. Wenn der alle ist dauert es eine viertel Stunde bis eine neue Kanne fertig ist - der Teig wird offenbar frisch gemacht? Alles in allem hat das Management auch hier den F+B Bereich nicht im Griff bzw. mit zu wenig Personal bestückt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 30 |
Sehr geehrter Stefan, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fernando Lopez Lens General Manager
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