Hotel Serita Beach

Das Hotel weist deutliche Mängel der Anlagen auf: - hohes Verletzungsrisiko insb. für Kinder (z. B. gebrochene Fliesen an allen Ecken und Enden mit scharfen Kanten, über 2 cm herausstehende Platten auf Wegen als Stolperfalle, herausstehende Nägel am Spielgerät, abgebrochene Hölzer am Spielgerät, Splitter am Holz der Stufen sowie auf den Rutschen). - das gebuchte Familienzimmer stand erst ab dem 2. Tag zur Verfügung. Das am zweiten Tag erhaltene neue Zimmer wies ebenfalls Mängel auf (verstopfter Abfluss, defekte Klimaanlage ohne Kühlung) - völlig verschmutzte WC Anlagen im Bereich der Lobby sowie defekte Druckerarmaturen an den WCs, stark verschmutzte Aufzüge - fehlende Rutschhemmung der Fliesen in Kombination mit Feuchtigkeit führt zu ständiger Rutschgefahr (wir haben bereits an den ersten 2 Tagen mehrere Stürze von Urlaubern mitbekommen) - das Foto in der Leistungsbeschreibung vom Strand ist fernab jeder Realität

Nachdem wir das gebuchte Zimmer verspätet bekamen, war Zustand und Einrichtung des neuen Zimmers gut (Nach Behebung der erneuten Mängel). Der Solino-Club hat keine Umzäunung, sodass die Kinder eigenständig den Kids-Club verlassen können und direkt neben dem Pool sowie der Rutsche stehen.

Verpflegung war sehr ordentlich und entsprach dem was wir bei TUI gewohnt sind.

Personal im Restaurantbereich sehr nett und hilfsbereit; an der Rezeption nur bei einer Person sehr gut; die anderen völlig ohne Servicegedanken

Beliebte Aktivitäten

• Strand