Hotel Serita Beach

Wir haben uns einen entspannten Urlaub in einen sehr schönen Hotel mit guten Service vorgestellt. Unsere Anforderungen wurden schon sehr enttäuscht, bis auf die à la carte Restaurants. Wir werden dort nicht mehr hinfahren und können es auch nicht Weiterempfehlen.

Das Zimmer war sehr geräumig, jedoch war das Bad dann umso kleiner. Die Toilette war in der letzten Ecke des Bades genau hinter der Tür. Ein weiterer Kritik punkt war der Fernseher. In einen 4-5 Sterne Hotel kann man schon erwarten, dass ein zeitgemäßer Fernseher vorhanden ist. Ebenso war das deutsche Fernsehen kaum vorhanden, ZDF hat funktioniert, jedoch war das Bild eher ein Rauschen als ein klares Bild. Letztendlich haben wir uns mit dem holländischen Fernsehen zufriedenstellen müssen (ist ja auch mal ganz lustig). Eine Minibar wäre sehr schön gewesen und kann man meiner Meinung nach auch erwarten. Der Kühlschrank war zwar vorhanden aber auf nachfragen an der Rezeption wurden wir nur darauf hingewiesen, dass dies nicht bei uns enthalten ist und wir uns die Getränke im Minimarkt kaufen sollen (bsp.1,5 Liter Wasser für 2,50€?!). 2-3 0,5L Flaschen mit stillen Wasser wären schon schön gewesen vor allem wenn man abends immer Tabletten mit Wasser nehmen muss. Wozu hat man dann All-inclusive wenn man zwischen 0 und 10 Uhr nicht an die Bar kann (ab 6 Uhr könnte man ins Restaurant gehen und sich ein Glas Wasser nehmen und wieder ins Bett gehen falls man doch mal nachts durstig aufwachen sollte). Der Föhn war das Highlight im Zimmer, im negativen Sinne. Es war einfach nur ein Gebläse was die warme Luft durch einen Plastikschlauch an eine Öffnung weitergeleitet hat. Klingt alles nicht so schlimm, aber das Problem an der Sache war, dass der Plastikschlauch sich sehr stark erwärmt hat und die Luft mit der man sich die Haare trocknen will nicht mehr wirklich heiß ist. Draußen spazieren ist da schon ein besserer Föhn als der eigentliche Föhn, vor allem da zeitweise eh ein sehr starker Wind ging.

Das betrifft nur das Hauptrestaurant (Positives kommt noch!) Meistens wenn man ins Hauptrestaurant wollte, musste erstmal drauf geartet werden, dass ein Tisch gedeckt wurde damit die nette Dame und der nette Herr am Eingang des Restaurants einen zum Tisch begleiten konnten. Dies war einerseits recht gut, da man nicht ständig einen Tisch suchen muss, jedoch musste man auch manchmal 10-20 Minuten warten bis man einen Tisch bekam. Manche Kellner wirkten etwas verschlafen. Einige waren so aufmerksam und haben wenige Sekunden nachdem man sich hingesetzt hat die Bestellung aufgenommen. Ein paar waren jedoch etwas Langsamer und man musste schon bisschen warten bis der Kellner registriert hat, dass neu Gäste in seinen Zuständigkeitsbereich sind. Wenn dann eine Bestellung aufgenommen wurde, dauerte es manchmal schon gut 5-10 Minuten bis die Getränke ankamen. Ein Getränk sollte auch bis zum Verlassen des Hauptrestaurants ausreichen, da ein nachbestellen fast ausgeschlossen war, weil die Kellner so schwer beschäftigt und unaufmerksam waren. Die Auswahl war beim Abendessen nicht besonders Groß. Frisch wurden nur ein paar Nudeln und bisschen was vom Grill (nur ein Grill) zubereitet. Bei anderen Hotels - auch in etwas niedrigeren Preisklassen - wurde da schon eine ganze Armada an Grills, Woks und Pfannen aufgefahren damit die Gäste am Abend verköstigt werden. ---- Nun zu dem Positiven: Den À la Carte Restaurants Es gibt drei verschiedene Restaurants. Griechisch, Italienisch und Asiatisch/Sushi. Wir beide waren in den Griechischen und Italienischen. In beiden von uns besuchten Restaurants war das Personal egal wann und egal wie viel auch los war, immer extrem freundlich und hat uns jeden Wunsch von den Lippen abgelesen. Das Essen war Top (recht gute Auswahl und für jeden was dabei) und Getränke wurden auch bevor sie Leer waren schon nachgefüllt bzw. durch neue ersetzt. Die Restaurants kann man immer am Vortag reservieren und man kann auch so oft man möchte während seines Urlaubes dort essen (bis auf Frühstück). ---- Des Weiteren war sehr Positiv, dass es eine Crêperie gab. Dort gab es von 10-24 Uhr (manchmal noch länger) Crêpes in Jeglicher Form. Egal ob einen süßen mit Schokolade oder deftige mit Schinken, Käses... Eis gab es direkt daneben mit einer sehr großen Auswahl (mehr wie Schokolade, Vanille und Erdbeere). ---- Die Poolbar: Der Barkeeper war die Freude in Person. Immer mit einen riesen Lächeln im Gesicht und meißst auch zu einen kleinen Gespräch und Späße zu haben. Der Barkeeper war auch einer der wenigen, der sehr gut Deutsch sprechen konnte (Englisch, Französisch, Griechisch, und viele weitere Sprachen konnte er auch noch). Leider gab es da nur von 10-18 Uhr Getränke und Hot-Dogs (!!). Die Zeit von 10-18 Uhr ist auch sehr gut gewählt, da man meistens gegen 10 Uhr am Pool ankommt und gegen 18 Uhr aufs Zimmer geht um sich für das Abendessen schick zu machen. ---- Die Bar im Rezeptionsbereich war auch sehr vorbildlich bis auf eine Kleinigkeit. Die Barkeeperinnen waren sehr aufmerksam und haben sich auch schnell die Getränke gemerkt, die man davor so getrunken hat. Dort konnten auch die meisten sehr gut Deutsch. Schlecht war jedoch dass sie uns nie bedient haben wenn wir an einen Tisch dort saßen. Wir mussten immer selbst aufstehen während andere Bedient wurden. Vielleicht lag dies am Trinkgeld, welches wir nicht am Anfang des Urlaubes verteilen wollten ;)

Unser Lieblingsthema: Die Rezeption Deutschsprachiges Personal so gut wie nicht vorhanden und wenn doch nur sehr einfaches Deutsch. Diskutieren muss also auf Englisch sehr gut geübt sein! ;) Das Englisch von dem Personal war so lala. Manche konnten es echt gut und manche haben eine sehr eigene Aussprache gehabt wodurch es schon echt kompliziert wurde. Auf Nachfrage an der Rezeption wurden immer wieder unterschiedliche Informationen weiter gegeben oder sie waren komplett Falsch. Vor unserer Abreise wurde uns gesagt, wir können ein Zimmer haben (da um 12 Uhr ausgecheckt werden muss) wo wir uns frisch machen können. Es stellte sich heraus, dass wir ein Handtuch sowie Shampoo und Duschgel in die Hand gedrückt bekommen und uns bei den Toiletten in die Dusche stellen können. Die Duschen sind im selben Raum wie die Toiletten, wodurch der Geruch nicht weiter erwähnt werden muss... Ebenso muss der Safe selbst bezahlt werden. Bei 2 Wochen Urlaub (gibt es nur in 7 und 14 Tage Preise) hat er uns 40€ gekostet :( und es war auch noch Safe mit Schlüssel. Vorteil: Bei Stromausfall bekommt man ihn noch auf (es gab einen Stromausfall, ca. 2 Stunden und zum Glück in der Früh).

Die Fahrt zum Hotel war zwar sehr kurz, jedoch liegt das Hotel direkt in der Einflugschneise der Flugzeuge, die nach Heraklion fliegen (ca. alle 5-10 Minuten ein Flugzeug, für Kinder bestimmt sehr cool aber zur Entspannung nicht sehr förderlich). Der Strand war nur durch überqueren einer Straße zu erreichen, diese war nicht besonders breit jedoch ab und zu etwas stärker befahren (die Autos/Quads/Motorräder waren auch nicht immer langsam). Der Strand war sehr kurz und sehr steinig. Bei mittleren Wellengang ist die entstehende Strömung an den Felsen schon lebensgefährlich und nicht zu unterschätzen!! An Ausflugszielen waren ein paar vorhanden, jedoch musste man meistens eine längere Busfahrt in Kauf nehmen. Die schönen blauen Traumstrände sind entweder auf der südlichen Insel Chrissi (sehr zu empfehlen!) oder im Westen oder ganz im Osten wobei nur die Insel Chrissi innerhalb eines Tages gut zu genießen war (ca 2h Bus + 1h Boot einfach).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Fitnessanlagen gab es in Form von einen Spielplatz wo ein Paar Stangen waren wo man sich hätte hochziehen können. Als Wellness gab es ein eigenes Spa wo wir jedoch nicht waren und somit auch keine Bewertung abgeben können. Die Poolanlagen waren schon sehr ekelhaft. Einerseits war der Poolboden recht dreckig und wurde auch nur einmal in 10 Tagen Sauber gemacht (da aber auch nur sehr spärlich mit einen Kescher), andererseits waren die Fliesen spätestens um 12 Uhr wieder schön dreckig und rutschig, dass man bei jeder Bewegung aufpassen musste, dass man nicht ausrutscht und sich was bricht. Andere Hotels haben da jemanden der das Wasser wegschiebt oder Gullis im Boden wo das Wasser ablaufen kann und dadurch keine riesen Pfützen die schon fast eigenständige Pools sind entstehen. Dies gilt auch für die Crêperie die nur über Stufen zu erreichen ist. Die nassen und dadurch glatten Fliesen waren dort, vor allem für Kinder (und unvorsichtige Menschen), sehr gefährlich da man schon das ein oder andere Mal den schnellen Weg nach unten wählte. Der Pool (nicht die Pfütze) war aber zum baden dann ausreichend, es war Wasser drin, es hat nicht gelebt und es war kein Chlor enthalten (da es direkt aus dem Meer kommt und nur kurz gereinigt wird bevor es in den Pool fließt). Für Leute, die kein Salzwasser vertragen, sind die beiden Pools natürlich nicht so geeignet. Die Animation war sehr Energie geladen,jedoch haben wir nichts mit denen zu tun gehabt. Vermutlich waren wir mit unseren 18-20 Jahren schon zu alt ;) Das Abendprogramm war recht unterhaltsam aber wir haben nie eins bis zum Ende geschaut, da es doch etwas eintönig wurde.