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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Alles in allem ein schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Der erste Eindruck vom Hotel war sehr gut! Ein grosses Lob geht auch an das Animationsteam 2017 und deren Unterhaltung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten Bungalow mit Meerblick. Unser Bungalow befand sich im Erdgeschoss und bestand (wie wahrscheinlich alle ebenerdigen Bungalows!?) aus einem Zimmer. Für 4 Personen war es sehr klein! Die Bungalows im Obergeschoss hatten -soweit ich das mitbekommen habe- einen separaten Schlafraum für Person 3 und 4. Der Elternschlafraum war separat. Das Bad....... nun ja, Dusche mit Stange und Vorhang geht gar nicht! Passt auch nicht in ein 4 bzw. griechisches 5 Sterne Hotel. Bei uns war die Stange generell instabil. Ein Kind hat etwas fester gezogen, sodass sich der Vorhang von den Ösen entfernt hat. Die Putzfee hat dieses dann immer am nächsten Tag behoben; aber generell ist es einfach nicht zeitgemäß und gehört in ein Hotel dieser Kategorie nicht hinein! Abgesehen davon war die Badewanne sehr eng, was manchmal dazu führte, dass der nasse Vorhang an der Haut klebte! Die Duschhalterung war bei uns nicht mehr fest; sie war kaputt. Deshalb haben wir die Brause nicht mehr reingehangen sondern immer über die Armatur gelegt. Wir hatten nämlich 2,3 Mal das Teil in der Hand.... Das Bad war auch zu klein für die max. Auslastung von 4 Personen. Bei 2 Personen noch okay, aber wenn alle duschen, weiß man nicht wohin in diesem Bungalowzimmer. Im Bad habe ich Aufhängerhaken vermisst! Einen einzigen gab es der viel zu weit vom Waschtisch entfernt war. Man musste also mit nassen Händen immer über die Toilette! Direkt neben dem Waschtisch wären zusätzliche Haken empfehlenswert gewesen. Zumal wir mit 4 Personen und einem Doppelhaken ohnehin nicht ausgekommen wären! Das Handtuch lag also immer auf dem Waschtisch um in greifbarer Nähe zu sein. Haken habe ich übrigens auch vergebens im Zimmer selber gesucht, aber leider nicht gefunden.... Wenn 2 Haken im Zimmer gewesen wären, hätte man Handtasche oder Kleidung dort aufhängen können. So lag bei uns alles auf den Koffern oder auf dem Tisch und dem Stuhl. Schrank für 4 Personen logischerweise auch zu klein. Für 2 Personen jedoch ausreichend! Die Einrichtung im Zimmer ist etwas altbacken und bedarf einem Upgrade. Dunkle Möbel und Hängeleuchten an den Wänden bedürfen auch einer Auffrischung. Die Matratzen waren okay, jedoch habe ich fast jede einzelne Feder gespürt. Der Kühlschrank im Zimmer war praktisch, da man kalte Getränke hatte. Der alte Fernseher wurde von uns nicht benutzt. Hatte aber auch komische Geräusche von sich gegeben, sodass ich nicht weiß, ob er überhaupt funktionstüchtig gewesen wäre. Andere Zimmer hatten Flachbildfernseher.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut und Auswahl gab es auch. Die Kellner waren immer sehr aufmerksam. Die Tischeinteilerin Anastasia hat eine sehr liebe Art und ist super nett. Ebenso der Tischzuteiler (ein älterer Herr). Das Eis und die Creppes von der Poolbar kamen im Allgemeinen sehr gut an. Einige Getränke schmeckten nach Chlor. Andere Getränke waren in Ordnung und hatten geschmeckt. Im Zimmer hatten wir immer Apfelsaft vom Supermarkt stehen, der am allerbesten geschmeckt hat.


    Service
  • Gut
  • Der Check-In verlief super! Der Page kam sofort und hatte die Koffer mit der Sackkarre zum Bungalow gekarrt und innerhalb weniger Minuten waren die Formalitäten erledigt. Strandtücher gegen Kaution werden angeboten. Täglicher Handtuchwechsel erfolgte ebenfalls. Das Personal allesamt war sehr nett und aufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ich muss gleich erwähnen, dass ich das Hotel Royal Belvedere in Chersonissos gebucht habe. Aufgrund einer Überbuchung dieses Hotels wurde mir von alltours alternativ das Serita Beach angeboten. Nun ja, gebucht wie im Katalog gesehen und belesen. Eine andere Alternative gab es Ende März nicht mehr und die Bewertung von damals 95% Weiterempfehlung sprachen dafür. Ich wusste, dass das Serita Beach nicht in Chersonissos liegt, aber ich hatte ja keine andere Wahl. Die Lage ist teilweise etwas trostlos und öde. Flanieren kann man nicht, da es nur eine handvoll Geschäfte in der näheren Umgebung gibt. Bars und Restaurants gab es auch, aber das war für mich nicht relevant. Der Hotelstrand wäre super gewesen, wenn er nicht aus Steinen gewesen wäre. Sehr schade, denn man muss nur über die Straße gehen und man ist schon am Strand. Er ist zwar klein, aber die meisten lagen ohnehin am Pool. Ich war einmal im Meer baden, aber aufgrund der Steine war es einfach nicht schön, denn man musste immer Obacht geben, auf welchen Stein man getreten ist. 500 meter weiter nach links,Richtung Hotel Lyttos Beach, ist ein Strand, an dem man baden kann. Dort sind relativ kleine Steine und es tut nicht ganz so weh. Die Alltours-Frau hat mir 3 Sandstrände (Gouves, Kokkini Chani und Kateros) zum Baden genannt, wo man weit ins Meer gehen kann und die sehr schön sein sollen. Aber zum Laufen viel zu weit und zur Bushaltestelle an der Hauptstrasse bei der Hitze zu laufen, wollten die Kinder nicht, da die Haltestelle ca. 700 meter vom Hotel entfernt war. Da der gesamte Pool-und Wegbereich aus Fliesen besteht, muss man aufpassen, dass man nicht ausrutscht. Ich bin einige Male geschlittert und bin auch tatsächlich gestürzt. Ich bin dann immer auf den Seiten der Fliesen (dieser Rand war aus Beton!) gelaufen um nicht zu rutschen. Ist eher etwas unglücklich, da die Fliesen auf den Wegen auch manchmal nass sind und die im Poolbereich waren immer rutschig. Sieht zwar schön aus, aber man muss schon vorsichtig gehen um nicht auszurutschen. Ich war mit den Kindern im AcquaPlus Wasserpark. Mit dem Taxi kostet es Hin- und zurück zsm. 30,- €; der Eintritt für 2 EW und 2 Kinder belief sich auf 88,- €. Aber den Kindern hat es super gut gefallen und dieser Wasserpark ist echt sehr schön und sauber. WaterCity kostet hin und zurück mit dem Taxi 70,- €. Die beiden Parks nehmen sich aber angebotstechnsich nicht viel und wir haben und für den näheren Wasserpark entschieden. Mit der kleinen Bimmelbahn, die vom Hotelstrand aus fährt, sind wir auch gefahren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein dickes Lob geht an das Animationsteam 2017: Stefano, Tommy, Patty, Sabri, Julien und Vicky. Sie waren wirklich klasse. Ganz besonders Stefano und Tommy waren aufeinander abgestimmt und wussten das Publikum zu unterhalten! Aber auch Patty hat volle Leistung bei der abendlichen Unterhaltung gegeben. Vormittags und nachmittags diverse Aktionen wie Wassergymnastik, Pilates, Wasserball, Fussball,..... Die Pools waren gut und von ausreichender Größe. Die Wasserrutsche ist okay, aber ein Highlight ist sie jetzt nicht. Bei dem Kinderpool ist aufgefallen, dass die Holztreppen zur Rutsche hinaufgehend, dringend überprüft werden sollten, da die Farbe am Holz abgeht (nässebedingt) und Splitter-Verletzungsgefahr auf den Holztreppen besteht. Holz ist im Nassbereich nicht zu empfehlen. Deshalb sollte man sich hier überlegen, wie man die Kinderrutschen sicherer macht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anja, Τhank you for taking the time to post your feedback from your recent stay at Serita Beach, in such detail. We value all our Guests' comments and we take them under serious consideration in order to improve the services we provide and achieve nothing less than 100% Guest Satisfaction. Please rest assured that we will address all the points of your dissatisfaction with our hotel team, so that no similar issues arise again. I also wish to express our appreciation for the positive comments you have made. We hope we will have the opportunity to welcoming you and your family back to the Serita Beach in the near future. Sincerely Yours The Management Team