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Karl-Heinz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Überhebliche Geschäftsführer
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich habe mit meiner Familie ( 14 Personen) meinen 70. Geburtstag im Seeschloß gefeiert. Das Essen und die bestellten Zimmer waren in Ordnung und auch das Servicepersonal war nett und freundlich. Leider gab es keinen halbtrockenen oder lieblichen Wein oder Sekt. Auf Nachfrage wurde uns geantwortet, dass die Gäste sonst so etwas nicht verlangen würden. Mit der Sauberkeit im Allgemeinen sieht es allerdings sehr schlecht aus. Vor dem Eingang begrüßte uns ein überquellender Mülleimer, die Pflanzen in den Blumenkästen waren verwelkt und auch die Terrassenstühle könnten mal wieder einen Anstrich vertragen. Die Fassade des Hauses ist total verstaubt und verdreckt. Obwohl die Gasträume leer waren, war es laut Chef, nicht möglich einen kleinen Tisch für die Geschenke hinzustellen. Meine Tochter hatte Wochen vorher einen Beamer vorbestellt, wovon plötzlich keiner mehr was wusste und der dann leider auch keinen USB-Stick ( was ihr vorher versichert wurde) lesen konnte. Damit fiel ihre Überraschung für mich, fast ins Wasser. Auf unsere Beschwerde beim Geschäftsführer, bekamen wir als Antwort, wir könnten ja nächstes Mal woanders feiern. Diesem Wunsch werden wir gern nachkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:71+
    Bewertungen:8