Alle Bewertungen anzeigen
Gerlinde (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel in zentraler Lage.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die zentrale Lage des Hotels ist wirklich positiv. Gute Verkehrsanbindung. Im Hotel kann man sich ein Elektroauto mieten. Macht Spaß! Negativ sind definitv die Zimmer mit Straßenblick. Tag und Nacht sehr laut.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer lag leider zur stark befahrenen Strassenseite und war sehr laut. Die Strasse vor dem Hotel ist gepflastert, deshalb der laute Geräuschpegel. Fenster öffnen war wegen dem Lärm am Tag und in der Nacht nicht möglich. Trotz Lärmschutzfenster war es Nachts sehr laut - zum Glück hatte ich Ohrstöpsel dabei. Obwohl offensichtlich noch Zimmer auf die andere Seite frei waren, haben wir dieses laute Zimmer erhalten. Nicht sehr Gästefreundlich! Die Größe des Zimmers war ok, der sich drehende Würfel (beinhaltet Schrank, Fernseher, Tresor, Minibar...) im Zimmer war lustig. Es gibt aber keine Möglichkeit ein Kleid oder einen Mantel aufzuhängen. Das Bad war sehr klein. Hatte die Länge der Badewanne, Breite 1,5 m insgesamt. Warum muss ein so kleines Bad eine Badewanne haben? Mit einer Dusche wäre im Bad mehr Platz. Keine Ablagemöglichkeiten für eine Kosmetiktasche oder andere Utensilien. Weisse Krankenhausbettwäsche. Das Laken war zu klein und hatte keinen Gummizug. Dadurch verrutschte es dauernd und man schlief auf dem Gummiüberzug der Matratze. Zimmer und Bad waren sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war normaler Durchschnitt. Nichts Besonderes. Das Rührei war jeden Morgen trocken und ungewürzt. Leere Schüsseln wurden erst auf Anfrage ersetzt. Z.B. der Obstsalat. Die braune Brühe verdiente den Namen Kaffee nicht. Da fehlten ettliche Bohnen. Aber man konnte sich andere Kaffeespezialitäten wie Cappucino bestellen, die waren etwas besser.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang am Vormittag war eher unfreundlich. Wir wurden von der offensichtlich überforderten Dame nicht begrüßt und kurz abgefertigt. Am Nachmittag hat Frau Bock das alles wieder gut gemacht. :-) Wir wurden freundlich begrüßt, alle unsere Fragen wurden beantwortet und wir erhielten einen netten Tip zum Abendessen. Personal im Frühstücksraum eher lustlos, nicht freundlich. Reinigungspersonal auf den Fluren lief ohne Gruß mehrmals an uns vorbei. Ein Lächeln kostet nichts! Die Abgabe der benutzten Bademäntel und Saunahandtücher an der Rezeption fand ich etwas befremdlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Hauptstrasse. Tram-Haltestelle in unmittelbarer Nähe. Viele Restaurants in unmittelbarer Nähe, Einkaufsmöglichkeiten, Parkplätze gegen Bezahlung vorhanden. Der wunderschöne Bergpark ist mit der Tram in wenigen Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Das Hotel hat einen Saunabereich, der aber sehr lieblos eingerichtet ist. Ein paar farbige Decken auf die Liegen, kleinen Ablagetische... würden das Ambiente verbessern. Die Erlebnisduschen sind sehr schön. Vom Ruheraum aus hat man durch grosse Fenster Sicht auf den Fitnessraum. Die zappelnden Bewegungen auf dem Stepper tragen nicht unbedingt zur Entspannung bei. Das "Flutlicht" in der Sauna ist störend. Gedämpftes Licht ist angenehmer. Im Hotel kann man ein Elektroauto mieten. War eine lustige Erfahrung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerlinde
    Alter:46-50
    Bewertungen:69
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gerlinde, vielen Dank für die sehr ausführliche Bewertung. Gerne äußere ich mich zu den jeweiligen Punkten. Hotel: Eine zentrale Lage bringt meistens auch Stadtlärm mit sich. Dennoch haben Sie die Möglichkeit Zimmer zum Hinterhof zu buchen. Service: Wir verlangen einen Pfand für unsere Bademäntel und Saunahandtücher. Sicherlich ist das ungewöhnlich aber wir haben seit unserer Renovierung und dem ersten Einkauf von Bademänteln und Saunahandtücher einen erhäöten Schwund dieser Artikel. Diesen Schwund verbindet ein erhöten Kostenfaktor. Diesen haben wir mit diesem System stark reduziert. Grundsätzlich sind wir bei unseren Gästen für unsere Gastfreundschaft sehr bekannt. Wir haben Ihre Bewertung als Grundlage zu einem Teammeeting genutzt und alles besprochen. Ich bin mir sicher, dass das nicht erneut passieren wird. Gastronomie: Unser Filterkaffee zum Frühstück ist von Azul, eine bekannte Kaffeemarke in der Gastronomie. Sicherlich ist der Kaffee aus einem Vollautomat geschmacksintensiver. Da wir keine Beschwerden diesbezüglich bekommen ist das eine Geschmackssache. Alle anderen Punkte wurden in dem erwähnten Teammeeting ebenfalls besprochen. Sport Unterhaltung: Die Vital Lounge wurde im Stil des Hauses eingerichtet. Decken auf den Liegen sind sehr unhygienisch. Den Punkt mit den Ablagetischen haben wir zur Kenntiss genommen und werden dies bei einer Möglichen Anschaffung berücksichtigen. Der Ruheraum ist so ausgestattet, dass Sie sich auch von dem Fitnessraum abwenden können. Die Beleuchtung in unserer Sauna ist eine gewöhnliche Beleuchtung des Saunaherstellers. Daran können wir leider nichts ändern. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot des Elektroautos gefallen hat. Zimmer: Die Zimmer zur Hofseite haben eine andere Kategorie. Diese sind höher ausgestattet und sind von der Fläche größer. Dies ist also eine andere Kategorie. Gegen ein Aufpreis hätten Sie jederzeit ein Zimmertausch bekommen. Gerne empfehle ich Ihnen bei einem möglichen zukünftigen Aufenthalt ein Apartment zu buchen. Hier haben Sie mehr Platz im Bad, im Zimmer und mit den Ablageflächen. Das Team dankt für Ihre konstuktive Kritik. Wir sind uns sehr sicher, dass Sie mit dem Buchungstipp einen besseren Aufenthalt erleben werden. Ihr Team vom Schweizer Hof