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Susanne(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Alleinreisend im Mai 2017
Ausreichend für Anspruchslose
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Völlig ungemütliches 2-Raum-Appartement, total spartanisch eingerichtet (kein Garderobenhaken für Mantel, kein Stuhl zur Ablage der Kleidung im Schlafzimmer, hässliche Möbel im Wohnraum, Pantry-Küche komplett leer ausser drei bis vier Getränken im Kühlschrank, der sehr laut rappelte, aber keine Gläser oder Tassen oder Wasserkocher etc., Bad sanierungsbedürftig, keine Verdunkelungsvorhänge) - für ddn Preis enttäuschend


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihr Feedback, Wir lassen den Kühlschrank umgehend kontrollieren. In unseren 2-Raum Apartments gibt es einen großen Kleiderschrank, in den Sie Ihr Mantel hätten aufhängen können. Des Weiteren ist in den großen Apartments eine Sitzecke mit mindestens drei Stühlen vorhanden. Die gesamte Küche ist grundsätzlich nur für Gäste die einen Langzeitaufenthalt bei uns buchen. Der Kühlschrank dient bei Hotelgästen als Minibar. In der Minibar ist eine Cola, ein Apfelsaft, ein Pils und ein Sekt erhältlich. Mindestens zwei Gläser stehen allerdings bei dem kostenfreien Mineralwasser dabei. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Daher haben wir auch ausreichend Bildmaterial aller Zimmer auf unserer Homepage und diversen Portalen. Wir hätten gerne vor Ort noch reagiert und Ihnen alternativen angeboten. Gerne zeigen wir Ihnen bei einem möglichen zukünftigen Besuch in Kassel unsere weiteren Kategorien. Wir sind uns sicher, dass wir eine bessere Bewertung bekommen hätten, wenn Sie in einer anderen Kategorie übernachtet hätten. Wir alle würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in naher Zukunft von unseren anderen Zimmern überzeugen dürften. Ihr Team vom Schweizer Hof in Kassel

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