Alle Bewertungen anzeigen
Norbert (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Auf keinen Fall 4 Sterne
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach einem Misston bei der Reservierung ("Können sie nicht schon am Freitag kommen?") waren wir schon neugierig was uns im Hotel Schwarz Alm erwarten würde. Die Lage des Hotels ist traumhaft, mitten im Wald, völlige Ruhe. Der Check in war freundlich, aber die Standard 4 Sterne Frage, ob jemand mit dem Gepäck helfen soll, fehlte. Wir hatten ein 5 gängiges Candle Light Dinner gebucht, das gabs aber nicht, an diesem Tag war ausschließlich Grillbuffet angesagt. Kurze Mail vorher wäre nett gewesen. Die Maisonette, wir hatten die Bezeichnung "Karlsplatz 8, ist relativ groß, aber doch schon abgewohnt. Auf der Bank im Wohnzimmer hat der Sitzbezug schon ein Loch, im Bad sind die Fliesenfugen verfärbt. TIPP: diese Maisonette ist auch deshalb nicht zu empfehlen, da durch das Dachflächenfenster von anderen Balkonen direkt in das Bad/WC hinein gesehen werden kann. Das Fenster verfügt über kein Rollo. Lobend muss noch erwähnt werden, dass die Maisonette über 2 Flatscreens (je einer oben und unten) verfügt, Das es dafür nur eine Fernbedienung gibt ist hingegen nicht so toll. Beim Abendessen habe ich dreimal versucht ein Steak medium vom jugendlichen Grillmeister zu bekommen, vergeblich. Meine Frau gab nach dem ersten Mal auf. Wir versuchten dann noch Wildlachs in der Pfefferkruste. Auf dem Lachs waren 2 schwarze Tupfer, die auch nicht nach Pfeffer schmecken. Der Kommentar vom Grillmeister: Manchmal bleibt der Pfeffer auf dem Rost picken. Aber gleich zweimal? Das Personal aber allgemein sehr sehr freundlich. Nur die Abendkellnerin zerstörte den guten Eindruck. Voller Aschenbecher wird ohne Aufforderung nicht ausgeleert, Der zugegeben sehr kleine Dessertteller auch nicht abgeräumt. Dafür toller Ausblick von der Terrasse. Das Frühstück war gutes Mittelmaß, aber andererseits, drei Wurstsorten und einmal Schinken ist nicht 4 Sterne würdig. Nach den ganzen guten Bewertungen tut es mir leid, dass wir das anders erlebt haben. Aber vielleicht waren wir auch nur zur falschen Zeit am richtigen Ort.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerhter Herr Nobert! Danke, dass Sie Zeit für die ausführliche Bewertung genommen haben. Im Herbst werden die sg. Maisonetten umgebaut, sodass wir auch hier wieder einen guten baulichen Zustand anbieten können. Die Unanehmlichkeiten beim Abendessen haben wir intern besprochen, bitte sind Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Unerwähnt möchte ich nicht lassen, dass es an diesem Tag und Abend >35°C hatte und sich dadurch Unachtsamkeiten einschleichen können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder auf der neuen Schwarz Alm Zwettl begrüßen dürfen und wünsche noch eine schöne Woche! Markus Hann & Hotelteam