Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht einen recht veralteten Eindruck. Äußerer Eingangsbereich wenig einladend und lieblos. Die Zimmer sind zweckmäßig aber mit schmutzigen Sitzgelegenheiten ausgestattet. Bad war sauber, Betten auch.
alter Teppichboden; Stuhl mit alten Schweißflecken übersät - sehr unappetitlich, Sessel nicht viel besser, Deckenbeleuchtung defekt
Das Frühstücks Büfett war zwar relativ umfangreich, aber qualitativ nicht gut. Kaffee nur aus dem Automaten (Selbstbedienung), O-Saft nicht genießbar
Das Frühstückspersonal war sehr unfreundlich
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Anfang des Jahres gebucht, bei Ankunft im Juni d.J. hieß es das Hotel habe Betriebsurlaub. Keinerlei Gastronomie Angebot, nicht einmal Nutzung des Biergartens
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich im Rahmen Ihrer Reise für unser Hotel entschieden haben und für die Zeit, Ihren Aufenthalt online zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit des Badezimmers und der Betten positiv hervorheben. Die Hygiene und der Komfort unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu dem alten Teppichboden und den verschmutzten Sitzgelegenheiten sehr ernst. Die Instandhaltung unserer Zimmer ist von großer Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend behoben werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Unser Team an der Rezeption steht Ihnen 24h zur Verfügung. Kontaktieren Sie diese gerne jederzeit und bitten nach einem anderen Zimmer. Was den Service beim Frühstück betrifft, bedauern wir zutiefst, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals als unfreundlich empfunden haben. Ein freundlicher und zuvorkommender Service ist ein zentraler Bestandteil unserer Hotelphilosophie. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Kolleginnen und Kollegen entsprechend geschult und sensibilisiert werden. Bezüglich der Gastronomie bedauern wir, dass die Qualität des Frühstücksbuffets nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf hochwertige Speisen und Getränke, und es ist bedauerlich, dass der Kaffee und der Orangensaft nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass die Qualität und der Geschmack unserer Produkte den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Was den Betriebsurlaub und die fehlende Gastronomie betrifft, bedauern wir die Misskommunikation. Es sollte Ihnen vor Ihrer Anreise mitgeteilt worden sein, dass das Hotel zu dieser Zeit geschlossen ist. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation in Zukunft klarer und transparenter ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum positiven Hotelaufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team ACHAT Hotel SchreiberHof Aschheim
