Wir besuchten die Terrasse des Hauses um etwas zu Trinken. Leider waren wir vom Service (wir und andere Gäste wurden nicht beachtet) maßlos enttäuscht. Da auch eine schriftliche Beschwerde ohne Antwort blieb, scheint es mit dem Management auch nicht zu stimmen.
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Sehr geehrter Herr Reinhold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erlebnisse in unserem Restaurant zu schildern. Schade, dass Sie unserer Restaurantleitung oder unserem Verantwortlichen Manager on Duty ihre Beschwerden nicht vor Ort direkt mitgeteilt haben. Somit hätten wir die Möglichkeit gehabt, unseren Fehler direkt zu korrigieren und all ihre Wünsche zu erfüllen. Uns ist sehr daran gelegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Hotelleitung
