Hotel Schneeberghof

Wir hatten 2 Wochen im Schneeberghof gebucht. Das Hotel liegt direkt am Bahnhof Schneeberg und ist ein Mix aus Alt und Neu. Da es sich um eine eingleisige Bahnstrecke mit unbeschrankten Bahnübergängen handelt hört man in regelmäßigen Abständen (von 5:00 bis 23:00 Uhr etwa alle 30 Minuten) die Signalpfeife der Züge. Die Fenster sind allerdings gut isoliert und man hört im Zimmer nichts davon. Das Zimmer war geräumig und sauber, einmal wurde die leere Seife übersehen was aber nach Reklamation an der Rezeption umgehend behoben wurde. Sehr positiv empfanden wir das Angebot an kostenlosen Fahrrädern und E-Bikes. Das Frühstück ist super und reichlich. Beim Abendessen gibt es Höhen und Tiefen, grundsätzlich war es sehr gut, es wurde zwischen Menü und Buffet abgewechselt - lediglich der Grillabend war eine einzige Katastrophe. Der Lachs und das Fleisch war zum Teil roh, der Küchenchef absolut überfordert da er sich auch noch die Grillzutaten aus der Küche selber holen musste. Dementsprechend waren das Fleisch und die Beilagen teilweise komplett leer. Rückfragen nach den leeren Pommes wurden mit "Keine da - Essen Sie Kartoffelecken" beantwortet - die waren allerdings ebenso wie das Gemüse auch leer. Die Situation wurde lediglich durch das Eingreifen eines Kellners deeskaliert, indem er persönlich uns noch etwas zu essen holte - hierfür nochmals ganz herzlichen Dank ! Das Service-Personal ist sehr freundlich und macht einen guten Job. Sie versuchen die eine oder andere "Panne zu beheben". Während unseres Aufenthaltes mussten wir nicht unnötig lange auf eine Bedienung warten. Auch der Hoteldirektor ist bemüht, Probleme zu lösen. Kommen wir zu dem für uns absolut nicht akzeptablen Teil unseres Aufenthaltes und die damit verbundene vorzeitige Abreise. Bei Reisen in Corona-Zeiten erwarten wir von einem Hotel den maximalen Schutz der Gäste. Dies wurde im Schneeberghof definitiv nicht umgesetzt. Masken beim Personal - Fehlanzeige. Darauf angesprochen kam nur die Begründung "Ist keine Pflicht mehr". Für uns gehört dies zur Gästesicherheit dazu, da die Servicekräfte an allen Tischen bedienen ! Am Eingang des Restaurants steht ein Tisch mit Desinfektionslösung für die Gäste, auf die Benutzung wird aber nur sporadisch hingewiesen. Das Buffet ist durch eine mangelhafte Einbahnregelung geregelt, die nicht eingehalten wird. Auf Überfüllung im Buffetbereich wird ebenfalls nicht geachtet. Die Schöpflöffel, Zangen und Gabeln der Speisen werden nur sporadisch abgewischt, wenn mal jemand dran denkt. Sicherlich sind hier auch viele Probleme durch die Ignoranz und "Lockerheit" der Gäste selbst bedingt, wenn aber 2 Reisebusse gleichzeitig im Hotel anwesend sind, muss in unseren Augen besser organisiert werden - Reisegruppen essen nun mal in der Regel gleichzeitig. Vielleicht muss man dann auch öfters auf notwendige Vorbeugungsmaßnahmen hinweisen. Insbesondere die mangelnde Corona-Sicherheit hat uns zur vorzeitigen Abreise bewogen - am Tag unserer Abreise wurde ein größerer Corona-Fall in Hotels am Wolfgangsee publik.

TV, separater WC, Bad, TV, WLAN

Abwechselnd Buffet und Menü, Küche schwächelt ab und zu, Insbesondere beim Grillabend eine Katastrophe

Servicepersonal ist sehr freundlich und bemüht

Liegt direkt am Bahnhof Puchberg

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellness mit Indoor-Pool, Whirlpool, Gegenstromanlage, Bike- und E-Bike Verleih kostenlos, Billardtisch gegen Gebühr, Tennishalle