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Jessica (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider kein guter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer im unteren/hinteren Trakt sind mehr als enttäuschend. Sehr klein, ohne Komfort. Licht im Gang funktionierte nicht, auch auf Reklamation hin geschah nichts. Zimmerpreis höher als per Mail vereinbart. In der Nacht veranstaltete eine russische Reisegruppe extremen Lärm. Auf meine Reklamation am nächsten Morgen reagierte die Dame an der Rezeption gelangweilt. Genauso wie mit der Konfrontation des Preisunterschiedes zur Buchung per Mail. Keine Entschuldigung, nichts. Speisesaal/Essen durchaus in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:36-40
    Bewertungen:2