Hotel Schloss Waldeck

Gnadenlos schlecht geführt, kein Konzept für den normal zahlenden Gast. Selbst in einer Jugendherberge wird man vermutlich persönlicher betreut. Fazit unserer 11 köpfigen Gruppe trotz ca 3-4 T€ Umsatz : Nie wieder ... Und der Meinung waren wir nicht allein. Schade, eigentlich ein schöner ehrwürdiger Bau mit toller Aussicht.

Im ersten Zimmer über Abluftanlage zw. 50-60 dB die ganze Nacht. Rezeption nach 12 Uhr nicht mehr besetzt. Also fast nicht geschlafen. Dann umgezogen in leises ordentliches Zimmer. Sauber und ohne Beanstandungen. Frage: Warum wird so ein verlärmtes Zimmer überhaupt vermietet für 158,- / Nacht Unverschämt !!

Gehobener Landgasthofstandart aber nicht 4 Sterne+ Wer in seiner Berwertung das Preis-Leistung Verhältnis als gut bezeichnet, zahlt offensichtlich gern für einen normalen Aperolspritz 9,80 Euro - wir fanden das unangemessen und mussten überhaupt erst massiv Druck ausüben, damit wir zur unüblichen Zeit von 16.30 etwas zu trinken bekamen. Die Küche kann eigentlich nichts dafür wenn wir dieses Haus in Zukunft meiden werden.

Welcher Service ?? Wir waren eine Gruppe mit 11 Personen und wurden unpersönlich empfangen, pro Paar mit nur 1 Schlüsselkarte ausgestattet - geht überhaupt nicht !! - die Verwicklungen kamen dann prompt - Karten wurden sinnvoller Weise in der Rezeption für den Partner hinterlegt, aber die war dann natürlich nicht besetzt ! Getränke zw. 16 u. 18 Uhr nur unter grössten Anstrengungen - unorganisiert, Abendmenue an der Rezeption unbekannt, wer kann schon seine eigenen Listen lesen? Wer in der Lounge oder im Spa- Bereich eine selbstverständlich unbetreuten Aufenthalt genoss musste zur Rezeption gehen um eine Bestellung aufzugeben. Diese Teile des Hotels waren 'Servicefrei' :-(. Fazit: unterbesetzt, unausgebildet, inkompetent und eine unsichtbare Hotelmanagerin! Hoffnungsträger: Restaurantleiterin und Rezeptionistin aus der Frühschicht sowie die Zimmerreinigung waren die einzigen Rettungsanker.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Keine, bis auf einen unbetreuten Spabereich