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Anonymous(46-50)Schweiz
133 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im August 2024
Gutes Hotel, tolle Infrastruktur, knapper Service
6 / 6

Tolles Hotel mit guter Infrastruktur und sehr schönem, gepflegtem Umschwung. Der Park und das Aussenbad sind top, das Innenbad und die Wellness Zone sind toll und der Kinderclub hervorragend. Einzig der Fitnessraum ist mehr Design als Sport. Leider mag der Service nicht überall mithalten, es gibt einzelne Mitarbeitende, die nicht ein einziges Wort Deutsch sprechen oder mal nach demTag fragen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Eher alt, aber gut und zweckmässig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühtstücksbuffet ist super, Abendessen ist gut und abwechslungsreich. Hauptgänge dürften etwas grösser sein oder Nachschlag könnte angeboten werden.


    Service
  • Schlecht
  • Einige Mitarbeitende sprechen kaum oder gar nicht deutsch. Das ist für ein 4-Sterne-Hotel in der deutschen Schweiz eigentlich inakzeptabel. Werden die nicht gebrieft? Oder lernen die wochenlang einfach gar nichts??? Früher wurde man auch mal gefrag, ob man einen schönen Tag hatte oder so - auch das gibt es nicht mehr.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel schön im Zentrum von Pontresina, Hauptstrasse ist nah.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness / Welness ist gut, viele Möglichkeiten gibt es im Dorf, für Kinder ist es top.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Meilengutschrift erhalten
    Melden