Hotel Salzburger Hof Leogang

Lieber Herr Charly, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie unser Gast waren – und wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden mit uns waren! Natürlich ist positives Feedback angenehm. Doch wir verstehen Ihre konstruktive und berechtigte Kritik als Möglichkeit, an uns zu arbeiten. Der Hotelteil "STEINLEO" unterscheidet sich von unserem neueren Hotelteil "HOLZLEO" natürlich sehr, da hier größtenteils andere Stile und Materialien zum Einsatz gekommen sind. Hinsichtlich dem Stil gehen aber bekanntlich die Geschmäcker auseinander. Hinsichtlich den Getränkenpreisen muss an dieser Stelle erwähnt werden, dass wir ein 4-Sterne Hotel sind und dieser Preis im Ort sehr angemessen ist. Wir bedauern, dass Sie mit der Kulinarik nicht zu 100% zufrieden waren, aber auch hier sind wir stets darum bemüht uns zu verbessern. Toll, dass Ihnen unsere Lobby, Außenbeleuchtung mit Terrasse, Garten und Pool sehr gut gefallen hat. Hinsichtlich dem Pool ist zu bemerken, dass wir diesen auf Wunsch auch schon gerne früher öffnen. Es tut uns Leid, dass die Saunen nicht zu den entsprechenden Zeiten geöffnet waren, dies darf natürlich nicht sein. Bei solchen Vorfällen bitten wir Sie in Zukunft unser Wellness-Team dahingehend zu berichten, da es natürlich auch an einem technischen Problem liegen könnte. Bezugnehmend darauf, dass Sie meinten, dass die Kletterwand extra kostet ist nicht korrekt, die Kletterwand sowie der Boulderraum sind kostenlos benützbar und wir stellen sogar Kletterschuhe zum Verleih kostenlos zur Verfügung. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt im Hotel davon überzeugen und Sie zu einem rundum zufriedenen Gast machen dürften! Beste Grüße aus Leogang, Ihre Gastgeberfamilie Hörl samt Team