Hotel Salzburger Hof Leogang

Lieber Herr Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn diese diesmal nicht optimal ausgefallen ist. Wir freuen uns in Ihrer Bewertung von "Super Hotel , nettes Personal , gutes Essen , sehr gute Lage , gute wanderführungen vom Hotel , sehr schöner Wellnessbereich, sauberes Zimmer" zu lesen. Hinsichtlich Ihren Kritikpunkten möchten wir uns für Ihr Bemühungen bedanken und gleichzeitig dazu Stellung nehmen. Dass unsere Betten/Matratzen in die Jahre gekommen seien ist uns neu, da wir diesbezüglich noch keine Beschwerden erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass die Dampfdusche genau zu Ihrem Aufenthalt wieder nicht funktionierte, wir sind aber darum bemüht dies zu beheben. Hinsichtlich der Wellnessdusche, die nur heiß lief, tut es uns Leid, dass dies so war, aber unsere Haustechnik hat sich diesem Problem bereits angenommen. Auch intern wurden diverse Umstrukturierungen vorgenommen, daher auch die Veränderungen, wobei Sie ja von uns eine kostenlose Löwen Alpincard erhalten haben, aufgrund der Probleme mit den Duschen. Hinsichtlich den Saunen wurde dies auch in den entsprechenden Bereichen kommuniziert, dass nicht alle Saunen zur Gänze benutzbar sind. Bezüglich Ihrer Anmerkung der Hundepreise müssen wir erwähnen, dass diese im 4*-Hotelsegment moderat angesetzt sind und eine Zimmerreinigung nach Besuch eines Hundes intensiver sowie aufwendiger ausfällt. Ihrer Bewertung ist dennoch zu entnehmen, dass Sie einen gelungen Urlaub bei uns verbringen konnten. Herzlich, Ihre Gastgeberfamilie Hörl samt Team