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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Nein danke, zu unfreundlich
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wintersport ist teuer, das heißt jedoch nicht dass die Zimmer groß sind. Alleine im DZ hatte ich keine Problem. Zu zweit wärs lästig gewesen, vor allem bei den Preisen. Alles andere ist ok, gut oder akzeptabel. Was allerdings eine Frechheit ist, ist die Unfreundlichkeit des Personals. Bei Buchungsänderung muss man sich sagen lassen, "es wäre hier kein Wunschkonzert" (wir waren 40 Personen une ein einzige musste kurzfr absagen, wieo sit das in einem 4-S-Hotel ein Problem?). Als wir in lustiger Runde einen Tisch umstellten, wurden wir vom Ober (lauter Russen und Tschechen) hart gerügt. Sowas habe ich noch nicht einmal in einer Früshtückspension erlebt, uns fehtlen die Worte! Trockenraum gibts auf jeder DAV-Hütte, hier jedoch ncith. also bleiben die Schuhe nass. Fazit: einmal udn nie wieder und hier sind sich 40 Personen einig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Christian, vielen Dank für Ihre Worte, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen sind. Sehr schade finden wir es, dass wir Ihre Anregungen nicht im Hotel besprechen konnten. Im Nachhinein ist es äußerst schwierig auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. An dieser Stelle müssen wir zur Klarstellung einige Punkte anmerken: Sie haben (offensichtlich) ein Einzelzimmer gebucht und dieses Zimmer weist eben die entsprechend kleinere Größe auf aber dies wird auch bei uns überall kommuniziert. Selbstverständlich ist es möglich ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung zu buchen. Unsere Doppelzimmer weisen eine Ab-Fläche von 24m² auf, daher hat man dort bestimmt genügend Platz. Weiters müssen wir bemerken, dass kein tschechischer Mitarbeiter bei uns angestellt ist. Zu erwähnen ist, dass sich nur ein fleißiger russischer Tourismus-Student in unserem Team befindet, der sich während seiner Semesterferien ein Zubrot verdient. Dies fördert ja bekanntlich die Internationalität und stärkt die kulturelle Sensibilität. Es tut uns leid, dass Sie unseren Trockenraum nicht finden konnten, obwohl dieser sehr leicht zu finden ist. So etwas haben wir noch nie erlebt! Es wäre schön, wenn wir noch mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen könnten (office@salzburgerhof.eu), da es unmöglich ist auf Bewertungsplattformen aufgrund der Anonymität der Nutzer mit diesen in Kontakt zu treten. Schade, dass Sie sich nicht als Gruppe zu erkennen geben. Mit herzlichen Grüßen aus Leogang, Familie Hörl