Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Positiv kann die Herzlichkeit und Freundlichkeit des Personals (Rado) im Restaurant hervorgehoben werden. Auch wurde unser Gepäck sofort und fachgerecht in unsere Zimmer gebracht. Personal im Cafe möchte ich nicht kommentieren, jedenfalls unter jeder Kritik. Sehr schade, da es ein sehr nettes Ambiente besitzt. Für Silvester hatten wir im Cafe einen Tisch reserviert, dies noch am Vortag von der Rezeption bestätigen lassen, um 22:45 Uhr mussten wir jedoch mit einem Platz an der Theke vorlieb nehmen, wir waren leider nicht auf der Reservierungsliste!!! Das Zimmer war bestenfalls 3 Sterne wert. Der Kleiderschrank verdient diese Bezeichnung keinesfalls, dunkelbrauner Teppichboden, eigentlich eher noch in einfachen Pensionen vorzufinden. Kein Balkon, dafür Blick in einen Erdwall in den hinteren Bereich des Hotels. Das ca. 2,5 qm große Badezimmer (?? Zimmer) inkl. Toilette spricht für sich!! In Summe sollte ein so schönes Hotel, mit toller Küche und nettem Personal, es nicht notwendig haben, solche Räume als 4 Sterne-Zimmer an gutgläubige Kunden zu vermieden. Wie wir gesehen haben, gab es im Neubaubereich sehr schöne Zimmer. Diese waren dann wohl 5* bis 6*, oder ? Das es Zimmer verschiedener Preiskategorien gibt ist uns vollkommen klar, aber auch das billigste Angebot ( unser Preis betrug für ein Zimmer ca. € 2600.- inkl. HP) sollte der Hotelkategorie, in diesem Fall eben 4 Sterne-Hotel, entsprechen. Es war auch keine last minute Buchung, sondern hatten über 8 Monate vorher ein Zimmer reserviert und eine entsprechende Anzahlung getätigt. Irgendwie hatten wir uns diese Silvesterwoche doch angenehmer vorgestellt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Familie Rappold, wir haben leider gelesen, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Bezüglich Ihres Kommentars über das Zimmer haben wir nochmals Ihre Korrespondenzen durchgesehen und dabei festgestellt, dass wir Ihnen alle unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien im Jänner 2013 angeboten haben. Anhand der Bilder die wir mitschicken, kann man sich dann für das zu einem am besten passende Zimmer entscheiden. Die Standard haben einen sehr verrückten Designer Style, die Superior eher österreichischen Landhaus Stil und die Deluxe Zimmer sind alle sehr groß und modern. Unsere Standard, die günstigste Zimmerkategorie, für die Sie sich entschieden haben sind im Frühjahr 2013 neu renovierte F³ Doppelzimmer Standard die von aufstrebenden Künstlern gestaltet wurden. Die Badezimmer mit begehbarer Regendusche sind komplett neu! Das diese Zimmer nicht über einen Balkon verfügen und auch die Aussicht nicht direkt auf die Berge geht war sowohl im Offert, wie auch in der Reservierungsbestätigung ersichtlich. Sie haben sich aber trotzdem für diese Zimmerkategorie entschieden und nicht für ein anderes. Die Teppichböden in den Zimmern sind im Jahr 2010 exklusiv für unser Hotel nach unseren persönlichen Wünschen und Vorstellungen entworfen und gewebt worden und befinden sich in beinahe allen Zimmern des Hotels sowie in allen Gängen. Bezüglich der Silvesterabendsituation haben wir nochmals Rücksprache an der Bar gehalten, und die Dame dort hat mir versichert, dass jeder der einen Tisch reserviert hat auch einen erhalten hat. Ich war selbst dort und hab gesehen dass zwei sogar frei waren. Da verstehe ich leider wirklich nicht was falsch gelaufen ist möchte mich aber dafür entschuldigen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie abgesehen von Ihrem Zimmer, Ihren Aufenthalt bei uns im Saalbacher Hof genossen haben. Wir würden uns freuen Sie nochmal bei uns im Saalbacher Hof in einem neu gebauten Zimmer begrüßen zu dürfen. Mit freundlich en Grüßen aus Saalbach, Familie Dschulnigg & Geissler HOTEL SAALBACHER HOF****
