Hotel Rupertus Therme

Wir haben heute als Pärchen die Therme Bad Reichenhall besucht! Preislich fanden wir den Eintritt im gesunden Mittelmaß, ab in den Saunabereich, hergerichtet, ersten Saunagang/-Aufguss bei Domenica(?) genießen dürfen, dann den zweiten bei M. "genießen" dürfen, 5 min. vor Start des Aufgusses kurz die Handtücher hineingelegt (halten es in der Hitze von ca. 90°C nicht so lange im vorhinein aus), wurden dann sehr unfreundlich von M. (Saunameister) angesprochen, dass wir die Sitzflächen nicht vorreservieren sollen, haben uns dann freundlich geäußert, dass wir eine Minute VOR dem Aufguss in der Sauna sein werden, da wir uns schon auf den Aufguss freuen - nein! Die Handtücher MÜSSEN raus, und vorreservieren soll man nicht tun! Freundlichkeit passe! Kenne dies von anderen Thermen wie Bad Aibling oder Erding ganz anders im Sinne von Sympatischer und freundlicher!! Danach haben wir uns einen "Cocktail" (je 1x Virgin Colada) gegönnt, welcher alles andere als ein Cocktail war! Cocktailglas bis oben hin mit NORMALEN Eiswürfeln gefüllt, meine Freundin hatte gefragt, ob in einem Virgin Colada nicht normalerweise Sahne drin sei...?! Daraufhin antwortete die Kellnerin, dass dies ein "DOSEN-Cocktail" sei und dies ganz normal sei! 4,50 € sind hier viel zu überteuert für einen nach meinem Geschmack Rauchsaft mit dem Geschmack von Ananas-Kokos und etwas "verfeinert" mit Orangen- und Zitronenscheibe! Darf ich anmerken, dass wir einen Virgin Colada bestellt hatten...?! Cocktails hat diese Therme nicht wirklich auf dem Kasten! Daraufhin ist mir innerlich schon der Kragen geplatzt, habe den Ananas-Kokos-Saft daraufhin auch schnellstens runtergetrunken, bin (aufgrund des Vorfalls mit M. kurz zuvor) Wutentbrannt an die Kasse, da ich mich vom Personal sehr veräppelt gefühlt habe, dort Rapport geliefert und wurde von der Managerin on duty (welche mir als inkompetenz in Person vorkam) abgewiesen, dass wir die "Cocktails" konsumiert haben und sie die Getränke nicht stornieren würden! Habe ebenfalls erwähnt, dass ICH diese Therme niemals wieder besuchen werde! Daraufhin hieß es von der Managerin nur, dass dies meine Entscheidung sei und generell garnicht auf mich eingegangen wurde! Kein Gutschein, keine Vergünstigung o.ä.! Die Therme war zu unserem Besuch ebenfalls noch NICHT auf "Sommer" eingestellt, Liegen nicht aufgedeckt (wenn diese überhaupt Auflagen erhalten sollten im Sommer), sehr unfreundliches Personal, grüßt äußerst selten ( 1 von 10 MA), Türen werden für nachfolgende Gäste NICHT aufgehalten (und nach mir die Sintflut aus Sicht d. MA), hier ist man als Gast meiner Meinung nach auf sich allein gestellt! Mein erster und letzter Besuch! Hätte ich den Eintritt am Abend zahlen müssen, wäre ich ohne zu zahlen gegangen! Arbeite selbst in der Gastro und das ist das absolute Negativbeispiel, wie man sich als Gastgeber gegenüber seinen Gästen aufführt!! Von mir gibts 1 Stern für die Anlage und eigentlich Minussterne fürs Personal samt Managerin on Duty, die für mich keinerlei Kompetenzen ausstrahlt!

Direkt an der Hauptstraße, man hört draußen beim "Cocktail schlürfen" den Verkehr von der Hauptstraße, Entspannung byebye!

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