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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2006 • 1 Woche • Strand
Betagtes Hotel mit bedenklichem Service
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das grosse, jedoch bereits betagte Hotel wird insbesondere durch (laute) chinesische Reisegruppen und Alleinreisende frequentiert. Seit Renovierung der Zimmer (wobei man die Bäder vermutlich vergass) im Herbst 2005 stiegen die Zimmerpreise um ca. 50 % auf nunmehr ca. 1800 Baht pro Nacht an. Der Umgang mit Reklamationen ist bedenklich, denn anschließend werden Serviceleistungen praktisch nicht mehr erbracht und es muss mit merkwürdigen Aktionen seitens des Personals UND des Managements gerechnet werden (falsche Abrechnung der Minibar, Berechnung angeblich abhandengekommener Handtücher, versehentliches Übergiessen der Person beim Blumengiessen am Pool etc.). Nachdem ich in der Vergangenheit mehrfach zufriedener Gast dieses Hauses war, werde ich mich nach dieser Erfahrung wohl nach einer anderen Unterkunft umsehen müssen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:6