- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
absolut kein 5 sterne service. zimmer zu dunkel - materialbedingt nach jedem händewaschen überall wasserflecken. klimaanlage nicht abschaltbar - luftzug direkt richtung bett. bestelltes frühstück 20 min zu spät - erst nach rel. reklamation nicht vollständig und kaffe kalt müsli und obstsalat ohne schale und löffel. absolut ungesicherter spa-bereich - erster tag laufen jugendliche mit fotohandys im saunabereich herum 2. tag im aussen-ruhebereich 40 min !!! ausgeperrt bei 8 grad - keine aufsicht kein telefon kein notrufknopf - danach sehr unfreundliche teilweise arrogante bearbeitung durch vor allem das männliche personal an der rezeption die entweder nicht einmal die buchungskonditionen lesen konnten oder absichtliche falschangaben gemacht haben zur aufnahem der reklamation. krönung war der aufmarsch der gladiatoren des frankfurter nachtlebens ab 23 uhr mit luxuskarossen vor auf dem gehsteig vor dem hotel und tätowierte muskelmännern nebst entsprechender begleitung . um jeden verdacht zu erhärten erfolgte dann an der rezeption durch den hotelangestellten die lautstrarke bestellung eine brünette und 2 blondinen für zimmer ....somit service sicherheit und ambiente nicht 5 sterne tauglich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |