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Benno (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erwartungen als Best-in-Class nicht erfüllt
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist teils schön umgebaut worden mit einer eleganten Wellness- und Beauty-Anlage. Aber die Nassbereiche in den Zimmern sind im neuen, modernen Hotel-Bereich komplett offen, die Abläufe gurgeln dauernd, was vor allem nachts stört. Ich denke das Hotel hat seine guten Ratings aus den Jahren 2007/08 wohl verdient aber das Management etwas überheblich gemacht. Wer eine schöne Wellness-Anlage sehen will sollte sich einen Hausrundgang genehmigen und in einem anderen Hotel nächtigen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die neuen Zimmer wären schön gestaltet - sind aber wohl von einem Designer erstellt worden und nicht wirklich praktisch. Der Nassbereich ist komplett offen (keine Tür zur Toilette), das Licht scheint aus dem WC/Dushce direkt aufs Bett (nachts aufs Klo macht Freude) zudem gurgeln die Abläufe über all im Hause. Im Zimmer ist das aber sehr unangenehm! Der TV hängt zwar an der Wand kann aber kaum so geschwenkt werden, dass das Bild aus dem Bett gut betrachtet werden kann. Die Minibar ist komplett leer!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück ist relativ gut, für ein stark Wellnessorientiertes Hotel aber leider 0815.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In Sachen Hilfsbereitschaft vergeben wir nur 1 Sonne. Grund: Mitarbeitende im Beautybereich hatten meine Frau unabsichtlich verletzt am Fuss. Die stark blutende Wunde konnte nicht versorgt werden weil kein Notfallset vorhanden war noch aufgetrieben werden konnte oder wollte. Das Hotel hat sogar die gesamte Behandlung verrechnet obwohl meine Frau weder Wellness noch Beauty nutzen konnte. Die Rekonvaleszenz der Wunde dauerte über 2 Wochen. Die Reaktion des Hoteldirektor war weder kunden- noch problemorientiert! Wenn das Geld fliesst ist alles ok, gibts Probleme, dann ist das Management ihrer Aufgabe überhaupt nicht gewachsen! Leider.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an der Durchgangsstrasse und hat kaum Seeblick.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    kein Angebot. Das Solebad ist klein aber eine kleine Oase.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benno
    Alter:46-50
    Bewertungen:5