Hotel Rockenschaub AUSZEIT 1000m über dem Alltag!

Lieber Friedrich! Da wir sehr Zeit viel mit unseren Gästen verbringen sind wir sicher, dass kein Friedrich über Silvester bei uns zu Gast war. Somit nehme ich an, die Bewertung sollte anonym sein?! Jedenfalls wäre eine Ansprache direkt vor Ort wünschenswert gewesen, da hätten wir uns um eine Lösung kümmern können. Wir sind immer sehr bemüht, unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu gestalten und nehmen das Feedback sehr gerne an. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung trotz der angeführten Punkte, welche für euch nicht zufriedenstellend waren. Ausflugsziele gibt es in unsere Umgebung etliche und wir versuchen diese unseren Gästen unter anderem in unserer Tagespost nahe zu bringen. Es gibt Kunsthandwerker, Museen, Outdoor Sehenswürdigkeiten und vieles mehr. Die Menge ist natürlich nicht mit Wien vergleichbar. Für den Zwiebelrostbraten entschuldigen wir uns vielmals. Dieser war tatsächlich auch nicht nach unseren Vorstellungen und ist einer Fehleinstellung des Ofens am geschuldet, was natürlich nicht hätte passieren dürfen. Leider geschehen dort wo gearbeitet wird auch Fehler. Wir konnten daran kurzfristig leider nichts mehr ändern und haben versucht, allen Gästen die besten Fleischstücke zu servieren. Es tut uns sehr leid, dass ihr unseren Pool nicht in vollen Zügen genießen konntet. Ein zu diesem Zeitpunkt unerklärlicher Grund führte dazu, dass unser Pool nicht über 27/28°C aufheizen konnte. Aktuell haben wir wieder 31°C Wassertemperatur. Es freut uns, dass unser Haus dennoch zum Ausspannen für euch geeignet war. Es würde uns sehr freuen, wenn wir euch nochmal davon überzeugen können, was die Region Mühl- und Waldviertel alles hergibt, die Wassertemperatur angenehmer ist, als ihr es erlebt habt und wir unsere Einstellung beim Ofen ab nun doppelt checken. Eure Gastgeber Lena, Franz & Roswitha samt unserem Team