Mein persönliches highlight war, dass wir unsere Familie dort zum Essen eingeladen haben, was äußerst selten realisierbar ist. Eine Rechnung von über 220€ und nicht mal einen Schnaps aufs Haus trotz langer Wartezeit sowohl auf Essen alls auch darauf, dass die Teller abgeräumt werden. Sehr ungewöhnlich und daher enttäuschend. Was das Beschwerdemanagement abgeht, so hat dieses Hotel einen enormen Nachholbedarf entsprechender Schulungen. Es ist nicht hinnehmbar, dass man als Nichtraucher in einem Zimmer untergebracht wird, unter dessen Balkon eine Raucherecke platziert ist. Der von dort hochziehende, kalte Rauchgestank war für meinen Mann und mich absolut unerträglich. Trotz Beschwerde gab es keine Wiedergutmachung oder ähnliches. Stattdessen der Spruch der Hotelangestellten: solange der Chef nicht im Hause sei, könne sie da leider nichts machen!
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