Hotel Riu Plaza Panama

Sehr geehrter Bernd , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu berichten. Auch wenn Sie unsere Lage, den Service, sowie unsere Gastronomie sehr gut bewertet haben, tut es mir sehr leid, dass der Gesamteindruck durch Lärm anderer Gäste getrübt wurde. Unsere Priorität liegt darin immer unser Bestes zu geben, damit sich alle unsere Gäste wohl fühlen und wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung erfüllen. Dass Sie in einer Nacht dennoch einen erhöhten Geräuschpegel aus einem Nachbarzimmer wahrnehmen konnten, ist uns daher sehr unangenehm.Wir finden es schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht über jegliche Unannehmlichkeiten informiert haben, so dass Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten Ihnen vor Ort zu helfen, damit Sie Ihren Urlaub genießen können. Selbstverständlich werde ich Ihre Kommentare an die entsprechende Stelle unseres Hauses weiterleiten und hoffe, dass wir Sie in Zukunft erneut in einen unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Panama Online Reputation Manager