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Fred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2022 • 1 Woche • Stadt
Hotel in guter Lage, jedoch in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt verkehrsgünstig am Fishermans Wharft und eignet sich für einen touristischen Aufenthalt. Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber aufgrund der Lage dennoch weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung ist bereits etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung täte dem Hotel ganz gut. Nachteilig ist, dass die Zimmer sehr hellhörig sind. Ich hatte ein Zimmer im Nachbarflügel direkt an der Straße - somit waren die Straßengeräusche sowie die der Nachbargäste immer present


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Frühstücksraum ist zu klein für die Größe des Hotels. Zwar gibt es einen zusätzlichen Bereich vor dem Frühstücksraum, dennoch sind fast zu jeder Zeit zwischen 06:30 Uhr und 10:30 Uhr Wartezeiten einzuplanen. Das Northpoint-Restaurant gibt es nicht mehr. Es gibt nur noch eine Hotelbar mit überteuerten Preisen (Bier kostete über 10 USD), welche entgegen der Google-Veröffentlichung auch nicht um 16:00 Uhr öffnete, sondern erst um 18:00 Uhr. Darüber hinaus gibt es ein "Grab and go"-Konzept, wo man in einem kleinen Laden einige Speisen und Getränke einkaufen kann. Es empfiehlt sich zum Abendessen das Hotel zu verlassen. Am Fishermans Wharft und am Pier 39 gibt es genügend alternativen.


    Service
  • Eher gut
  • Bei Ankunft befand sich im Mülleimer im Bad noch Müll und auf dem Waschtisch eine Verpackung von einem Stück Seife. Die Zimmerreinigung arbeitet nicht einheitlich. Mal wurden die Handtücher ausgetauscht, mal nicht, obwohl diese immer aufgehängt waren. Auch wurden die Gläser nicht immer gespült. Der Empfang an der Rezeption war etwas kühl und es war für eine Woche eine Kaution von über 400 USD zu hinterlegen, die leider beim Reiseveranstalter vorher nicht angekündigt waren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • In der Mason Street gelegen hat das Hotel fast vor der Tür eine eigene Straßenbahnhaltestelle der Linie F, mit der man über Embarcadero und Market bis nach Castro fahren kann. Pier 39 und Fischermans Wharft sind bequem fußläufig erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gibt ein Fitnesscenter und einen Pool .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fred
    Alter:46-50
    Bewertungen:51
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Fred, vielen Dank für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Dass Sie unsere Lage sehr gut fanden freut uns sehr. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher finden wir es schade, Ihre Erwartungen in Bezug auf unsere Angebote nicht vollkommen erfüllt zu haben und bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Haus von den beschriebenen Umständen ungünstig beeinflusst wurde. Seien Sie bitte versichert, dass es nicht unser Anspruch ist, dass ein Gast unser Haus mit solch einer Erinnerung verlässt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten dahingehend. Natürlich werden wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch bei Ihrer zukünftigen Hotelauswahl erneut berücksichtigen und uns die Möglichkeit geben, Sie positiv zu begeistern. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Plaza Fisherman’s Wharf Online Reputation Manager