Das Personal war super nett und freundlich , bei der Rezeption angefangen über den Service in der Gastronomie bis zum Zimmerservice. Mit den Zimnern gab es einmal ein Problem, wir erhielten direkt ein anderes Zimmer. Da wir kurzfristig verlängerten, wechselten wir sowieso einmal das Zimmer, das erste Zimmer war geräumig und modern, aber insgesamt etwas dunkel (nur 1 Fenster und das zur Hälfte von einer Wand verdeckt, davor ein Gerüst, innen schwarze Wände. Das nächste Zimmer war freundlicher, ohne Gerüst, dafür gab es hier die Probleme mit dem Wasserablauf. Aber alle waren sehr bemüht, deswegen war es ok. Das Frühstück war top.
Insgesamt gut, gute Betten
Sehr zentral, klasse.
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Sehr geehrte Frau Martina, Wir möchten uns herzlichst für Ihre fünf Sterne und Ihr ausführliches Feedback bedanken! Es ist uns eine große Ehre, dass Sie Ihre Zeit im Hotel Riu Plaza Berlin rundum genießen konnten. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen eine Umgebung zu bieten, die von Wohlbefinden, Sicherheit und Gastfreundschaft geprägt ist. Ihr gelungenes Erlebnis steht für uns an erster Stelle. Wir freuen uns sehr, dass unser motiviertes Team alle Ihre Anliegen und Wünsche erfüllen konnte und Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt ermöglicht hat. Es macht uns stolz, dass Sie nicht nur den modernen Komfort unserer Zimmer und die einzigartige Aussicht positiv hervorgehoben haben, sondern auch die hohe Kochkunst in unseren Restaurants zu Ihrem Aufenthaltshighlight zählte. Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter, sei es in puncto menschlicher Wärme oder effizienter Arbeitsweise, ist für uns ein unbezahlbares Kompliment und ein starker Ansporn. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre schönen Worte und hoffen von Herzen, Sie schon sehr bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Freuen Sie sich auf Ihren nächsten unvergesslichen Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
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