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Marina (61-65)
Verreist als Paar • April 2022 • 2 Wochen • StrandTraumstrand - aber nicht nochmal.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt traumhaft am karibischen Strand. Leider wird der "Meerblick" erheblich dadurch getrübt, daß direkt nebenan eine Großbaustelle für ein neues Hotel ist. Dort wird aktiv und laut gearbeitet. Das Hotel - wie wahrscheinlich die ganze Insel - ist sehr auf nord- und südamerikanische Gäste eingestellt. Da es für diese - im Gegensatz zu Europäern - eher preisgünstig ist, ergeben sich erhebliche Unterschiede in den Umgangsformen der Gäste. Das ganze Hotel ist extrem laut.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gut, sehr sauber, ordentliches wlan. Den Balkon fanden wir etwas gewöhnungsbedürftig, da die ganze Brüstung aus Glas besteht. Ist ein bisschen Konfrontationstherapie gegen Höhenangst.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hauptrestaurant ist die Auswahl und Abwechslung sehr groß. Die Qualität der Speisen war nicht durchgehend erstklassig. Manches war nicht gut gewürzt, das Fleisch manchmal sehr durch. Die Spezialitätenrestaurants haben wir nicht genutzt. Dafür konnte man nicht reservieren, sondern musste sich abends anstellen, um vielleicht einen Platz zu bekommen. Diese Schlangen bildeten sich 45 min vor Restaurantöffnung. Unmöglich!


    Service
  • Sehr gut
  • Erstklassig. Das Personal ist freundlich, serviceorientiert, scheint Spaß an der Arbeit zu haben. Das Personal ist die große Stärke dieses Hotels. Beeindruckend fanden wir, wie sie professionell potentielle Konflikte im Ansatz entschärfen konnten, sie schienen auf alles vorbereitet. Als doch einmal etwas eskalierte (haben wir beobachtet), haben sie freundlich, aber konsequent nicht nachgegeben. Sehr gut hat uns gefallen, daß man im Hauptrestaurant zum Platz gebracht wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eigentlich ist die Lage exzellent, aber eben die Baustelle... Der Strand erfüllt alle Kriterien für einen karibischen Traumstrand. Das Wasser ist warm, es gibt wenig Wellen, herrlich türkisfarbenes Wasser. Fußläufig zu erreichen ist ein schöner Schmetterlingspark. Die Piers sind ebenfalls sehr nah, dort kann man Bootsausflüge buchen. Nach Oranjestad sind es ca. 15 min mit dem Auto. Dort gibt es zauberhafte Einkaufsmöglichkeiten. Die Natur im "Outback" ist spannend. Der Nationalpark Arikok ist ein schönes Ziel mit dem Auto.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Wellness - Angebot ist gut. Ich hatte eine Massage, die war sehr schön. Der Pool ist jetzt nicht so einladend. Die Musik dort ist - sorry - furchtbar und wirklich sehr laut. Nachmittags wabert ein Alkoholdunst um den Pool. Und es wird lautstark "gefeiert". Am Strand ist es sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:61-65
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marina, vielen Dank für Ihren Eintrag bei HolidayCheck und Ihre offenen Worte. Schön, dass Ihr Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt haben. Besonders gefreut haben wir uns über die positive Bemerkung zu unserem Mitarbeitern und unserer guten Küche. Selbstverständlich geben wir Ihren Lob an die Kollgen gerne weiter. Andererseits lesen wir heraus, dass Sie sich von dem unangemessenen Verhalten manch anderer Gäste so sehr gestört gefühlt haben, dass Sie uns nicht noch einmal besuchen möchten, was uns natürlich traurig macht. Es ist wirklich enttäuschend, wenn Menschen nicht auf andere Rücksicht nehmen. Wir entschuldigen etwaige Unannehmlichkeiten und können Ihnen versichern, dass es uns sehr wichtig ist, dass alle Gäste in unserem Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen. Unser Hotelpersonal versucht stetig jegliche Art von Störungen zu verhindern. Konstruktive Kritik nehmen wir jederzeit gern auf und wird zum Wohle unserer Gäste gewertet. Wir hoffen, dass Sie unser Haus erneut besuchen und wir die Chance erhalten Ihren aktuellen Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Antillas Online Reputation Manager