Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren insgesamt nicht sonderlich begeistert. Im Gegenteil. Normalerweise buchen wir auch 5 Sterne, haben aber das Riu Dubai ausprobieren wollen, wegen der vielen guten Bewertungen. Wenn man für wenig Geld in Dubai ein All Inklusive Hotel buchen möchte und keine Ansprüche hat, ist das ok, ansonsten gibt es in Dubai wesentlich bessere Hotels, mit viel besserem Service!
Alles ist sehr einfach gehalten. Leider wurde nicht jeden Tag gereinigt. Wenn gereinigt wurde, wurde leider nie gründlich gereinigt, trotz Trinkgeld! In der Minibar gibt es keine alkoholischen Getränke.
Das Essen war ok. Waren jetzt nicht begeistert. Man merkt, dass das ein 4 Sterne Hotel ist.
Das Personal war bemüht. Leider sind wir etwas enttäuscht vom Service. Wir mussten Stunden warten, bis wir unser Zimmer bekommen haben. Leider sehr schlecht organisiert. Als wir das Zimmer dann endlich bekommen hatten, wurden wir nicht hinbegleitet. Mussten es alleine suchen. Geht gar nicht. Getränke musste man sich überall selber holen, auch in den Restaurants. Kenne ich so auch nicht. Außerdem musste man diese nervigen Bändchen tragen und durfte diese nicht abnehmen. Habe ich bis jetzt auch so noch in keinem Hotel erlebt. Die Bändchen kratzen und sind sehr lästig!
Das gute ist, dass man es nicht so lange zum Hotel hat vom Flughafen. Das blöde daran ist aber, dass alle 5 Minuten ( auch Nachts ) ein Flugzeug direkt über dem Hotel fliegt. Vorallem und den Morgenstunden, wenn man eigentlich noch schlafen will, ist es sehr belästigend, da man wegen dem Lärm wach wird!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir konnten vor Ort über unseren Reiseveranstalter Ausflüge buchen. Jedoch waren diese teurer als wenn man vor Ort die Karten gekauft hätte
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Anna, vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben und für Ihre Bewertung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie normalerweise 5 Sterne Hotels buchen. Da uns ein hoher Servicestandard sehr am Herzen liegt, tut es uns schrecklich leid festzustellen, dass Sie sich in unserem 4 Sterne Hotel überhaupt nicht wohl gefühlt haben und es ist Ihr gutes Recht, dies hier auszudrücken. Danke für die offenen Worte! Gerne möchten wir daran erinnern, dass die Hotelzimmer ab 15:00 Uhr beziehbar sind. Wenn ein Zimmer früher fertig ist, geben wir es natürlich bei Verfügbarkeit gerne frei. An sehr gut gebuchten Tagen bzw. Wochenenden sind vorzeitige Check-ins leider nicht immer möglich. Sicherlich wissen Sie, dass eine All Inclusive Verpflegung in Dubai nicht üblich ist. Unser 24 Stunden All Inclusive Service ist für unsere 4 Sterne Kategorie einzigartig in Dubai. Aus diesem Grund ist es besonders schade, dass dieser Ihnen dennoch nicht zugesagt hat. Unabhängig davon, werden wir im kommenden Meeting aufarbeiten, was wir alles Ihrer Meinung nach nicht gut gemacht haben und daraus lernen. Sehr gerne hätten wir uns gewünscht, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht hätten und wir werden uns weiterhin um Qualität bemühen. Da Sie schreiben, dass Sie normalerweise 5 Sterne Hotels buchen, hoffen wir, dass wir eines Tages die Ehre haben, Sie in einem unserer weltweit verfügbaren 5 Sterne Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Dubai Online Reputation Manager
