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Christian(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Alleinreisend im Dezember 2022
Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird.
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Ich kann gar nichts über das Hotel als solches sagen, nur über den Betreiber. Aufgrund eines defekten Autos, konnte ich nicht anreisen. Vom Betreiber wurde mir die Stornierung bestätigt und auch zugesichert dass die Kosten erstattet werden. Bis heute gab es nur nervige Telefonate in denen immer wieder neue Geschichten erfunden worden sind und mein Geld habe ich bis heute nicht. Unabhängig wie das Hotel als solches sein mag - so geht man nicht mit Kunden um, denn so etwas gehört natürlich auch zum Service. Ich persönlich würde in diesen Hotel keinen Fuss mehr setzen und finde es eine Frechheit wie der Betreiber sich hier verhalten hat.


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