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Diana
Alleinreisend • November 2023Vergiss niemals etwas in diesem Hotel…
2,9 / 6

Allgemein

Sehr enges Parkhaus, aber ok.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Vergesst niemals etwas in dem Hotel… Ich habe dort meinen Wecker vergessen. Er war nicht teuer, hatte für mich aber einen ideellen Wert, da er meiner verstorbenen Mutter gehörte. Hatte den Verlust noch am Abreisetag bemerkt und am Abend im Hotel gemeldet - ohne Erfolg. Hab am nächsten Morgen nachgefragt, auch ohne Erfolg. Ich bin traurig, enttäuscht und das Hotel ist für mich mega unseriös. Ich war geschäftlich vom 21.-23.10.23 in dem Hotel.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Bester Service

  • Nirgends

Meine Nachfrage am Abend wurde sehr oberflächlich abgetan. Die Dame am Morgen war bemüht und hat mir per Mail geantwortet.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Diana
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Diana, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Verlust Ihres Weckers, der für Sie von hohem ideellen Wert ist, nicht geklärt werden konnte. Wie wir Ihnen bereits auf Ihre erste online veröffentlichte Bewertung mitteilten, haben zwei Zimmerdamen und unsere Hausdame Ihr Zimmer gründlich durchsucht, leider ohne Erfolg. Wir möchten betonen, dass wir sehr gewissenhaft mit Fundsachen umgehen und diese grundsätzlich für 6 Monate aufbewahren. Es ist bedauerlich, dass dieser Vorfall Ihre gesamte Bewertung beeinflusst hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Hotel RIO Team