Aus ÖsterreichOnline viel Schein, in Natur wenig sein! Vom Zimmer über das Restaurant zum Frühstück, alles in allem eine Katastrophe, nie im Leben 4 Sterne...
Was hier als Business Zimmer verkauft wird gleicht einer Jugendherberge, dreckige Wände, uralter Teppichboden, halbwegs neuwertiges - zumindest hochwertiges Mobiliar (wenn auch in Abstimmung zu den Uralttüren eine Katastrophe). Bad soweit OK, aber nie im Leben 4 Sterne Standart...
Essen im Restaurant katastrophal, Preis-/Leistungsverhältnis stimmt gar nicht, Frühstücksbuffet ausreichend aber die Qualität eher günstig, Kaffeemaschine muss nach gefühlt 20 Tassen immer wieder nachgefüllt, geleert, etc. werden, Tische nicht abgeräumt. Optisch wird auf High End gemacht, drin steckt gar nichts.
Der Empfang an der Rezeption durchwachsen, "Haben sie gebucht? - Nein ich habe mich verlaufen...", Bedienung im Restaurant sehr freundlich und bemüht, Preis-/Leistung eine Vollkatastrophe, Essen mittlerer Qualität (Sauce schmeckt nach Fertigsauce) mit stolzem Preis. Skandalös. Dame beim Frühstück bemüht aber aufgrund der Ressourcen überfordert. Also menschlich alles in allem OK, aber da müsste man etwas anderes ändern.
Direkt an der Bundesstraße, für Reisende mit Zwischenstopp ideal.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 47 |
Lieber Manuel, allem voran bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Lage und den Service so positiv hervorheben, umso mehr finden wir es schade, dass Sie mit anderen Punkten nicht zufrieden waren. Leider ist es uns nicht möglich, den beanstandeten Punkten im Nachhinein nachzugehen. Sehr gerne hätten wir Ihnen bei Ansprache direkt vor Ort bei einem unserer Mitarbeiter ein anderes Zimmer zuweisen und auch andere Speisen zubereiten können. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war und würden es sehr schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit gäben, Sie bei einem erneuten Aufenthalt zur Gänze von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Die besten Grüße aus Rum sendet Ihnen das Team vom Hotel Rumer Hof****
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