Hotel-Restaurant Platzwirt

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Leider....., denn nur ein Bruchteil der positiven Aussagen anderer Gäste hat sich für uns als wahr und richtig erwiesen. Der erste Eindruck war gut, aber mit der ersten angebotenen Mahlzeit, nahm die Katastrophe ihren Lauf. Näheres dazu in der detaillierten Bewertung. Wir haben im Nachgang sehr gründlich die Feedbacks des Hotels unter die Lupe genommen. Sehr oft wiederholen sich die Sätze und Aussagen mit haargenau dem gleichen Wortlaut und dies immer mit unterschiedlichen Namen und Profilen. Einige Namen oder Nicknames findet man auch auf anderen Bewertungsportalen, wo dieses Haus in höchsten Tönen gelobt wird. Aus unserer Sicht geht da Einiges net mit rechten Dingen zu und ich vermute, dass viele Bewertungen nicht der Wahrheit entsprechen. Es gibt zwei wichtige Dinge im Urlaub, sie heissen Sauberkeit und Essen. Sauberkeit war erfüllt, aber das Essen........Hinzu kommt, das dieses Thema trotz Ansprache ignoriert wir. Service ist für mich etwas Anderes. Ich arbeite im Dienstleistungsgewerbe und weiß wovon ich rede. Wir sind gewiss keine Nörgler und schon immer anspruchslos, aber das geht gar nicht. Ich kann nicht verstehen wie Urlauber von reichhaltig und super sprechen können. Vielleicht waren diese Gäste auch noch nie woanders. Wir haben uns dort mit mehreren Familien angefreundet und jede einzelne von Ihnen war unzufrieden. Ich hoffe diese Schreiben auch Ihre Bewertung. Fazit: Wenn dies, das Konzept des Hauses sein soll, dann bleibt der Erfolg bald aus. Am Essen und Service sparen ist nicht der richtige Weg. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen und rate dringend ab.

Die Zimmer waren freundlich eingerichtet und sauber. Wir hatten 2 separate Schlafzimmer und es war ausreichend Platz für uns. In jedem Schlafraum gab es einen Fernseher. Die Kinder fanden ihr eigenes Zimmer toll. Da gibt es nichts zu meckern. Etwas ungewohnt und komisch sind die Toiletten. Bei diesen Tiefspülern steht das Wasser bis kurz unter den Sitz. Wir wissen nicht warum, aber es ist schon merkwürdig. Als Tipp: Man sollte vor dem Spülen den WC-Deckel schliessen, denn der Anblick, wie der Speisebrei mit den Wassermassen unter starkem Sog sich den Weg nach unten sucht und dabei in tausend Teile zersetzt, ist nicht sehr schön.

Nun kommen wir zum interessanten Teil. Die Hotelbeschreibung hörte sich in unserem Fall ja zunächst sehr gut an. All inclusive Verpflegung welche Frühstück, Lunchpaket, Kaffee und Kuchen, Abendessen und Getränke von 18 - 21 Uhr beinhaltet. Das heisst für uns, wir dürfen uns zu den Mahlzeiten im Hotel satt essen. Unsere erste Mahlzeit am Anreisetag begann mit Kaffee und Kuchen. Dort wurden wir zunächst freundlich empfangen und gleich darauf hingewiesen, wir dürfen bitte nur ein Stück Kuchen zu uns nehmen. Die Kinder können sich nur entscheiden zwischen Donut oder Eis und dürfen nur ein Glas Saft trinken. Da waren wir schon das erste Mal enttäuscht. Man legte uns dann einen Zettel für das Abendbrot auf den Tisch. Dort stand dann Salatbuffet, Suppe, 2 Wahlmenüs für Erwachsene, 1 Kindermenü und Nachtisch. Die Kinder konnten also nicht wählen. Gut, nach dem ersten Reinfall das Abendbrot erstmal abwarten. In den Bewertungen stand ja super schmackhaft und reichlich. Dann war es soweit: Jede Familie bekam einen Tisch zugewiesen und nutzte diesen dann während der ganzen Reisezeit. Salatbuffett, am ersten Abend 7 kleine Schüsseln mit Tomaten, Bohnensalat, Blattsalat, geraspelte Möhren, rote Beete, Kidney Bohnen, Kartoffelsalat..... Ganz schlimm, geschmacklich völlig übersäuert mit Essig und das meiste aus Dosen. Nun gut, dann kam die noch freundliche Bedienung mit acht silbernen Kännchen und schüttet uns die Suppe auf den Teller. Optisch von der Menge her haben die Kinder 3 Esslöffel und die Erwachsenen 6 Esslöffel auf dem Teller gehabt. Mit einem Schluck war die Suppe weg. Dann endlich das Hauptmenü. Für die Kinder gab es Fischstäbchen mit Kartoffeln. Keine Sauce dazu. Die Gesichter der Kinder können sie sich vorstellen. Auf dem Teller befanden sich 3 Fischstäbchen und 2 Kartoffeln. Schafft ein 5jähriges Kind locker. Meine 7jährige Tochter hat aufgegessen und verspürte noch leichten Hunger. Meine große 11jährige Tochter ist normalerweise Erwachsenenportionen und hatte demnach auch noch totalen Hunger. Aber in diesem Hotel werden bis zum 12. Lebensjahr Kinderportionen rausgegeben. Wir hatten entweder auch Fischstäbchen oder Rinderbraten mit Soße und Kroketten. Wir haben uns für Rinderbraten entschieden. Auf dem Teller 2 zarte Scheiben ( vergleichbar mit 2 Scheiben Aufschnitt ), Sauce, 3 oder 4 Kroketten. Das hätte man dann schon Kinderportion nennen können, aber nein, ich sollte davon satt werden. Meiner großen Tochter habe ich trotz knurrendem Magen ein Stück Fleisch und 2 Kroketten abgegeben, und meine Frau hat der Kleinen ihren Nachtisch gegeben, damit wenigstens die Kinder satt werden. Um das Hungergefühl zu dämpfen noch drei Bier in der Zeit bis 21 Uhr und dann aufs Zimmer. Nächsten Tag Frühstück, welches ja nach Aussage der Bewertungen sehr reichhaltig sein soll. Als wir den Raum betraten und wir einmal das Frühstücksangebot umkreist haben, war das Einzige was dort geboten war ein schlechter Scherz und armseelig. Alles Andere aber nicht reichhaltig. 3 Sorten Wurst, Käse, Streichkäse, Marmelade, Quark, Cornflakes, Rührei........ Das war das schlechteste Frühstück, was in all meinen Urlaubserfahrungen und Hotelübernachtungen erlebt habe. Nicht mal ein paar frische Tomaten, frisches Obst oder mal Fleischsalat oder Eiersalat, was überall schon Standart ist. Ich innerlich am kochen und noch verärgert vom Vortag habe trotzdem nochmal freundlich zum Frühstück die Bedienung auf den Vortag angesprochen und ihr gesagt, dass meine große Tochter nicht satt geworden ist, und sie gebeten, ihre Portionen mit fast 12 Jahren auf Erwachsenenenportionen umzustellen. Als Antwort habe ich erhalten, sie könne ja schliesslich im Vorfeld Salat essen. Ich guckte sie verdutzt an fragte, was wäre wenn meine Tochter keinen Salat essen mag, ( schon gar nicht den mit Essig ungemiessbaren ). Da sagte sie, wenn es wirklich nicht reicht, kann sie ja nochmal nachfragen, ob sie noch wenig Beilage nachhaben kann..(sprich pommes oder nudeln). Diese Aussage fand ich echt frech. Auf unser Baby wurde gar nicht eingegangen. Die Babystühle waren auch täglich mit Essensresten vom Vortag geschmückt. In den Folgetagen dann das gleiche Spiel, Frühstück absolut lächerlich, Lunchpakete jeden Tag gleich, bis auf Obst, Kuchen für die Kinder Donut oder Eis.....Donut gab es aber nicht mehr, also mussten die Kinder Eis nehmen oder gar nichts essen. Unter aller Kanone. Abends das Gleiche, immer der gleiche Salat, Portionen immer zu wenig, wir haben ständig unserer Essen an die Kinder weitergegeben. Auf Nachfrage der Bedienung ob alles in Ordnung war, nochmal erwähnt, dass wir nicht satt geworden sind, aber das wurde mit einem Grinsen ignoriert und es erfolgte keine Reaktion. Dann musste man mit entsetzten feststellen das Salate teilweise länger aufbewahrt wurden und immer wieder serviert. Tomatensalat war teilweise schon so matschig,alt und auch angegangen,das nicht mal der Essig geholfen hat. Die Quittung war, das alle Personen im nachhinein Durchfall hatten. So was schlechtes habe ich noch nie erlebt. Und das Frische in diesem Hotel nicht an der Tagesordnung steht, durften wir nach einem gewährten Einblick in den Lagerraum im Keller des Hauses selber feststellen. Dort sind alles Konserven und Fertigpulver. Man hat es ja auch geschmeckt. Frank Rosin hätte sich nach diesem Urlaub das Leben genommen. In den letzten beiden Tagen haben wir abends auswärts gegessen und das war auch gut so. Im Ort gab es noch Restaurants in denen frisch und mit Liebe gekocht wird.

Wir persönlich hatten während unseres 10tägigen Aufenthalts mit dreierlei Arten von Personal zu tun. Der erste Kontakt war am Anreisetag an der Rezeption. Kurze Begrüßung, kurze Infos, Zimmerschlüssel ausgehändigt. Danach haben wir an der Rezeption nie wieder eine Person gesehen. Haben wir so auch noch nicht erlebt. Mit Service hat das nichts zu tun. Den zweiten Kontakt hatten wir mit dem Personal während der Mahlzeiten im Speiseraum. Näheres dazu dann im Punkt Gastronomie. Der dritte Kontakt war mit dem Reinigungspersonal. Dieses war immer jeden Tag freundlich mit einem Lächeln auf den Lippen. Sie haben auch den positivsten Eindruck bei mir hinterlassen. Diese Menge Arbeit Tag für Tag und dabei noch so freundlich, großes Lob an diese Damen.

Das Hotel befindet sich mitten im Tal und ist umgeben von einer atemberaubenden Landschaft. Im Ort selber gibt es nicht sehr viel zu entdecken. In der Nähe befindet sich eine Seilbahn, eine kleine Minigolfanlage und ein Freibad. Dann hört es auf mit Freizeitaction, gerade wenn man mit kleinen Kindern den Urlaub verbringt. Der Rest ist nicht wirklich der Rede wert. Wenn man jeden Urlaubstag wandern möchte, dann mag das in Ordnung sein. Um etwas mehr zu erleben, muss man schon mit dem Auto Ausflüge unternehmen und das Salzburger Land oder andere Länder Österreichs erkunden. Da gibt es einige schöne Ausflugsziele ( Einfach im Tourismusbüro im Ort erkundigen ). Das ist jedes Mal eine lustige Bergauf und Bergabfahrt, da man immer in die gleiche Richtung das Tal verlassen muss. Nichts für schlechte Beifahrer........

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Man kann nirgendwo abends draußen sitzen. Für Kinder gibt es gar nichts in diesem Hotel. Keine Kinderecke nichts. Wenn die Kinder das Haus erkunden, wird noch geschimpft. Mit Kindern nicht zu empfehlen.