Hotel Restaurant Bürchnerhof

Liebe Anna Besten Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr ernst nehmen. Grundsätzlich sind aber alle unsere Zimmer renoviert, je nach Kategorie und Preis sind diese aber natürlich verschieden eingerichtet, wir gehen auf Zimmerwünsche der Gäste ein und reservieren die Zimmer grundsätzlich nach den Wünschen unserer Gäste. Da Sie Ihr Zimmer über die "Hotelcard"-Plattform gebucht haben und damit von einer 50 % - Reduktion auf die üblichen Zimmerpreis profitiert haben und wir fast ausgebucht waren, konnten wir Ihnen kein Upgrading gewähren, trotzdem haben wir Ihnen ein schönes Zimmer mit Südbalkon zuteilen können, dieses Zimmer ist auf unserer Homepage auch bildlich aufgeführt. Wir geben uns auch grosse Mühe, unserem Schwimmbadbereich täglich 2 bis 3 Mal zu kontrollieren und zu reinigen, bis anhin hatten wir noch keine Beanstandungen in dieser Hinsicht. Unsere Mitarbeiter schauen immer, dass genügend Handtücher in der Sauna bereitstehen, zudem haben wir in jedem Zimmer einen "Badekorb" mit genüngend Badetüchern bereitgestellt, die in den Schwimmbadbereich mitgenommen werden können und die jeden Tag ausgewechselt werden. Da wir im Januar sehr starke Regenfälle hatten, gab es leider während ein paar Tagen Wassereinbrüche im Schwimmbad, wir haben diese Schäden aber in der Zwischenzeit wieder behoben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und laden Sie ein, persönlich mit uns in Kontakt zu treten, damit wir anhand Ihrer konstruktiven Kritik Verbesserungen vornehmen können. Wir hoffen, dass Sie den Aufenthalt in Bürchen ansonsten geniessen konnten und trotzdem schöne Ferien verbracht haben. Fam. Lehner