Hotel Raffles Dubai

19-stöckiges, in Form einer Pyramide erbautes 5 Sterne Deluxe Hotel mit 248 Suiten verschiedener Kategorien. Das Hotel verfügt zudem über 10 verschiedene Bars und Restaurants, ein Spa, einen Gym, einen Outdoor-Pool, eine Boutique, einen großen Veranstaltungsbereich, einen „botanischen Garten“ und direkten Zugang zur angegliederten Wafi-Mall. Außerdem gibt es eine sehr große hoteleigene Parkgarage mit valet parking. Das Hotel wurde im Oktober 2007 offiziell eröffnet und macht dementsprechend noch einen sehr guten und gepflegten Eindruck. Gemischtes Publikum mit Schwerpunkt Businessgäste. Beeindruckendes Stadthotel mit angrenzender Shopping Mall, großen und edel eingerichteten Suiten und umfangreichem gastronomischen Angebot. Der gute Service braucht in einigen Bereichen aber noch dringenden Feinschliff.

Das Raffles ist ein „All Suites Hotel“ mit insgesamt 248 Suiten unterschiedlicher Kategorien: Die „normalen“ „Signatures Suites“ sind schon 70 qm groß und sehr edel ausgestattet. Die „Raffles Inc. Suites“ unterscheiden sich dazu nur in der Lage (Stockwerk), den Zugang zur „Raffles Inc. Lounge“ und den Flughafentransfer. Die Suiten haben alle einen großen Balkon, Minibar, Kaffeemaschine, einen großen Flat TV, iPod docking station, Safe, individuell regelbare Klimaanlage, Bad mit Doppelwaschbecken, Badewanne und separater Dusche. Außerdem gibt es kostenfreies W-Lan und täglich eine Tageszeitung. Zudem gibt es noch „Diplomatic Suites“ mit ca. 160 qm Wohnfläche, „Landmark Suites“ mit ca. 204 qm Wohnfläche, „Presidential Suites“ mit ca. 304 qm Wohnfläche, „Penthouse Suites“ mit ca. 441 qm Wohnfläche und zwei „Royal Suites“ mit ca. 650 qm Wohnfläche. Die Zimmer zur Hauptstrasse bieten den schöneren Blick über Dubai und den Poolbereich, sind bei geöffnetem Fenster allerdings auch deutlich lauter.

Es gibt insgesamt 10 verschieden Bars und Restaurants: Im „Azur all Day Dining“ werden Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform serviert. Das Frühstück ist von der Qualität und der Auswahl wirklich gut und dem Hotelstandard entsprechend. Es gibt auch eine Terrasse mit Blick in den Garten. Im „Fire & Ice Raffles Grill“ wird abends eine innovative Küche geboten. Sehr umfangreiche Weinkarte mit 400 verschiedenen Weinen, 60 davon werden auch glasweise serviert (Gemütlich in einer Lounge auch im „Fire & Ice Raffles Celar“). Im „Asiana“ wird mit Blick über Dubai (17. Stock) sehr gute asiatische Küche a la carte serviert. Mittags gibt es außerdem ein 3-Gänge Business Lunch für 150.- AED, Donnerstag und Freitag Abend auf Wunsch Buffet für 200.- AED (ohne Getränke). Im „The Noble House“ wird preisgekrönte (TimeOut Dubai Restaurant Award) chinesische Küche der gehobenen Preiskategorie serviert. Auch hier hat man vom 17. Stock einen sehr schönen Blick über Dubai. Im „Raffles Salon“ neben der Lobby bekommt man von 6. 00 bis 24. 00 Uhr etwas zu essen. Neben dem Frühstück kann man hier auch seinen „Afternoon Tea“ genießen. In der Pyramidenspitze befinden sich noch die „New Asia Bar“ (und Club) und die „China Moon Champagner Bar“. Neben tollem Blick über Dubai und tollem Ambiente kann man hier von einer sehr umfangreichen Karte diverse Cocktails und Getränke wählen. Außerdem gibt es noch die „Crossroads Cocktail Bar“ wo man ebenfalls gemütlich (Do/Fr auch in einem leiserem Ambiente im Vergleich zur China Moon Champagner Bar) seinen Cocktail genießen kann. Am Pool werden auch kleinere Gerichte und Getränke serviert.

Aufmerksamer und zuvorkommender Service fast überall im Hotel. Schneller Check-In wie auch Check-Out. Es wird überall versucht den Gästen einen sehr professionellen Service im Stile des Singaporer Mutterhauses zu bieten, was (im Vergleich mit anderen Stadthotels in Dubai) eigentlich sehr gut gelingt, aber zum Teil seltsame Blüten trägt: An allen „strategisch“ wichtigen Bereichen arbeiten Europäer, Australier oder Asiaten, die den von der Geschäftsleitung gewünschten Standard tadellos umsetzen. Allerdings kommt zahlreiches, anscheinend nicht wirklich ausgebildetes Personal (vor allem Wachpersonal) permanent mit den Gästen in Kontakt. Dass man sich hier schon fast verfolgt fühlt ist noch das kleinere Problem, dass man nach dem zweiten Tag und mehrmaligem Kontakt immer noch nach der Zimmerkarte und dem Ziel gefragt wird, nervt. Dass einem dann (während des Ramadan) vom Wachpersonal aber noch einen Einkaufstüte mit schön verpacktem Kuchen und Getränken abgenommen werden soll, ist eigentlich eine Frechheit. Begründung: Anweisung von oben, da es ja im Hotel sowohl etwas zum Essen, wie auch Getränke gibt. Selbst der zufällig vorbeikommende Food and Beverage Manager konnte den aufgebrachten Wachmann erst nach einer „sehr deutlichen Ansage“ in dessen Muttersprache dazu bewegen uns unsere Einkäufe nicht abzunehmen. Er entschuldigte sich auch direkt bei uns und meinte, dass es zwar so eine Anweisung im Hause geben würde, diese aber eigentlich nicht bei Hausgästen angewendet werden sollte ?? Wahrscheinlich nett gemeint, aber ebenso nervig, ist, dass man sich nirgendwo im Hotel bewegen, bzw. etwas anschauen kann ohne gleich von einem freundlichen Wachmann „begleitet“ und ausgefragt zu werden. Hier sollte die Hotelleitung doch noch einmal nachbessern. Ansonsten aber war, wie oben geschrieben der Service tadellos: Ebenso tadellos und freundlich, das sehr gründliche Housekeeping mit Turn-Down-Service.

Direkt an der Wafi-Mall an der Sheikh Rashid Road gelegen. Ca. 10 Minuten vom Dubai International Airport entfernt. Die Lage unmittelbar an der Hauptstrasse machen den Poolbereich und die zur Hauptstrasse gelegenen Suiten nicht so sonderlich attraktiv. Das Hotel verfügt über eine sehr große hoteleigene Parkgarage mit valet parking.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel verfügt über diverse technisch sehr modern ausgestattete Veranstaltungsräume und einen „Ballroom“ für bis zu 700 Personen. Das „Raffles Amrita Spa“ bietet umfangreiche Spa Anwendungen an. Es stehen insgesamt 6 „Private Spa Suites“, eine „VIP-Suite“ und ein Anwendungsraum im Garten zur Verfügung. Zudem gibt es getrennte Saunen, Dampfbad, Whirlpool, Gym. Relaxen kann man auch im knapp 1000 qm großen Garten. Außerdem gibt es einen schönen Außenpool, der leider unmittelbar an die Hauptstrasse grenzt Das Hotel besitzt einen direkten Zugang zur Wafi Mall und bietet dadurch gute Shoppingmöglichkeiten.