Hotel Private Residence Osobnyak

Das Hotel liegt in einem Aussenquartier, nicht direkt an der Strasse gem. Adresse, sondern ist über einen Umweg durch einen vernachlässigten Park erreichbar. Die Grösse unseres Zimmers war minimal: gerade genug Platz, um ums Bett herumgehen zu können. Das Badzimmer war winzig, mit einer Dusche, die direkt auf den Badzimmerboden geht. Der Preis ist OK, aber der Service schlecht. Zuerst hat man versucht, uns das Frühstück extra zu verrechnen, obschon wir ganz klar eine Reservierung inklusive Frühstück vorweisen konnten. Erst nach stundenlagen Verhandlungen erklärte man sich bereit, uns nur eines von zwei Frühstück zu verrechnen. Und erst nach energischem Reklamieren war man schliesslich bereit, die Bedingungen der Reservierung einzuhalten. Es werden vier Frühstückskombinationen zur Wahl angeboten (kein Buffet). An einem Tag war kein Schinken für die Variante Spiegelei+Schinken vorhanden. Man fragte uns, ob man den Schinken durch Huhn ersetzen dürfe. Wir waren einverstanden. Doch danach versuchte man, uns eine Portion Huhn + 2 Spiegeleier als Bestellung "à la carte" zu einem deutlich höheren Preis als das Frühstück zu verrechnen. Es brauchte über 24 Stunden und mehrere energische Interventionen, bis sich das Hotel bequemte, das Fehlen von Schinken und den Ersatz durch Huhn auf seine Rechnung zu nehmen. An einem anderen Tag hatten wir zuerst zu warten, bis beim Personal-Schichtwechsel um 8 Uhr das ganze Küchen-Inventar schriftlich gemacht war, bevor man sich bequemte, unsere Frühstücke-Bestellung aufzunehmen. Das Hotel ist für Minimaltouristen und Liebhaber von sowjetbürokratisch-autoritärem Stil geeignet. Für etwas anspruchsvollere Gäste nicht zu empfehlen.

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