Das Hotel gilt als das beste Hotel in Lahore und auch als eines der besten Hotels in Pakistan. Selbstverständlich gibt es verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, aber ob diese tatsächlich ausreichend sind wäre zu beweisen. Das Hotel ist sicherlich ein Ziel für potentielle Anschläge auf Grund der vielen ausländischen Gäste. Insgesamt macht das grosse Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck. Trotz Buchung eines Nichtraucherzimmers und zusätzlicher Anfrage per E-Mail vorab gab es bei Ankunft am frühen Morgen ohne Hinweis ein Raucherzimer. Nach Feststellung des Geruchs und der aufgestellten Aschenbecher wurde an der Rezeption schließlich ein Nichtraucherzimmer durch ein Zimmer up-grade zur Verfügung gestellt. Das Up-grade von Executive auf Business ist aber wertlos, da insgesamt der Raumeindruck durch den Vorraum mit Sitzgelegenheit beengter ist. W-Lan funktionierte problemlos, aber der Tresor war zu klein für ein Laptop. Eine Renovierung wäre angebracht. Der Ausblick auf Hoteldachbereiche war nicht sehr attraktiv (siehe Bild). Die Flughafenabholung funktionierte reibungslos, wobei der Fahrer bei Ankunft offen und direkt nach seinem Trinkgeld fragte, da er scheinbar die Sorge hatte keines zu bekommen (wobei dies nicht unbedingt ein „Muß“ ist). Das Frühstücksbuffet ist umfangreich mit internationalen und lokalen Speisen. In der Lounge im obersten Stockwerk (kostenlos für Executive und Business Zimmer) gibt es kleine, auch warme Snacks und Getränke. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
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