Alle Bewertungen anzeigen
Helmut-Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Super Hotel - in Problemsituation leider versagt!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus (die ehemalige Offiziersvilla einer Kaserne) ist toll, authentisch aber leider völlig deplatziert... ein Jammer. Der Empfang und die Freundlichkeit des Personals war super und das Bedienpersonal vermittelte den Eindruck völliger Unterwürfigkeit im Interesse des Gastes. Sauna- und Wellnessbereich klein aber sehr fein. Ebenso das Zimmer (Suite mit getrenntem Wohn- und Schlafbereich). Hatte mein Bett im Erker, welcher zwar inklusive der Fenster im originalen Zustand war, dies aber zugleich ein erhebliches Zugluftproblem mit sich brachte, was für einen etwas steifen Hals am nächsten Morgen sorgte. Mein Geschäftspartner hatte seinen Schlüssel auf dem Zimmer vergessen, was er erst kurz nach Mitternacht bemerkte, als wir von einer Partie Billard aus dem Keller kamen, als die Rezeption nicht mehr besetzt war. In Ermangelung übriger Möglichkeiten, rief er die "Notfallnummer" an, die für solche Fälle auf dem Tisch der Rezeption lag. Nach einer viertelstündigen Telefondiskussion, erklärte sich die Besitzerin dann endlich bereit, vorbeizukommen um aufzuschließen. Was wir dann an Unfreundlichkeit, Beschimpfungen und sogar bösartigen Unterstellungen erlebten, möchte ich der guten Sitten wegen hier gar nicht wiedergeben. So viel sei jedoch gesagt - wer dort übernachtet, sollte höllisch gut auf seinen Zimmerschlüssel aufpassen, wenn er nicht Gefahr laufen will, deswegen des Hotels verwiesen werden zu wollen - traurig aber wahr. Dies beiseite gelassen, ist das Hotel jedoch vom Preis-/Leistungsverhältnis tipptopp.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut-Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:6