Unmöglicher Umgang und Verhalten - durch den Hotelmanager!!! Anfrage - Entschädigung - für den Saunaausfall. „ Können wir doch nicht für!! Könnten ja sonst alle kommen!!!
Wir hatten das Zimmer 155 in der I. Etage. Das Zimmer ist zweckmäßig eingerichtet. Flat-TV und Kühlschrank vorhanden. Das Bad ist klein aber modern, eingerichtet mit Regendusche und großem, beleuchteten Spiegel.
Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung beim Frühstück. Bei der Ankunft wusste der Mitarbeiter der Rezeption in keinster Weise, was das gebuchte Arrangement beinhaltete. Nur auf Nachfrage, wurde uns mitgeteilt, dass die Sauna nicht funktionierte.
Das Achat Plaza liegt abgelegen und einige KM von der Autobahn entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Obwohl, im Arrangement die Sauna als inklusive angepriesen wurde, konnte diese nicht benutzt werden??? (defekt)
Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr Leid. Um unseren Service stetig verbessern zu können, ist Ihr Feedback umso wichtiger für uns. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen und hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Offenbach Plaza
