Hotel Novotel Maastricht

Alle Jahre wieder kehren wir hier ein, um den Weihnachtsmarkt und die Maastrichter City zu besuchen. Der Zustand des Hauses und zum Teil auch der Service verschlechtern sich leider stets mehr.

Das bestellte Zimmer in der obersten Etage war nicht verfügbar, weil - wie man uns erst bei der Ankunft sagte! - dort Renovierungsarbeiten vorgenommen würden. Man gab uns ein anderes Zimmer und versicherte uns, die Arbeiten würden keinen Lärm verursachen. Dennoch wurden wir dann ganztägig von sehr lautem Bohrerlärm tyrannisiert!!! Im übrigen war das Zimmer nur schwach beheizt, der Toilettendeckel völlig kaputt (wurde aber rasch repariert!), Betten und Polster waren fleckig und stark durchgelegen. Zudem war der Abfluss im Waschbecken verstopft, was mittlerweile ja schon zum Standard in manchen Hotels zu gehören scheint! Die noch im Vorjahr zahlreichen deutschsprachigen TV-Programme waren leider stark reduziert.

Es gab den üblichen Standard mit freundlichem Service.

Als wir uns bei der Abreise insbesondere über den unerträglichen Lärm beschweren wollten und um ein Gespräch mit dem Hotelmanager baten, erschien ohne uns zu begrüßen und sich vorzustellen eine sehr unfreundlich Dame, die für unseren Unmut nicht das allergeringste Verständnis zeigte und sich zudem offenbar überhaupt nicht auskannte, denn es war ihr z.B. völlig unbekannt, dass im vorigen Jahr weitere deutschsprachige Programme zu empfangen waren. Um unseren Groll nicht noch zu vermehren, haben wir diesen Gesprächsversuch dann abgebrochen. Diese arrogante Dame hat gewiss ihren Beruf gänzlich verfehlt!

Zwar ist der Stadt-Tunnel inzwischen fertig, aber die nähere Umgebung des Hotels bleibt unansehnlich und die Navigation durch die Stadt ist auch mit Navi weiterhin katastrophal.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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