Hotel Novotel Düsseldorf City West

Im Prinzip ist es wohl ein ganz nettes Haus, etwas abseits der Stadt gelegen aber mit der U-Bahn - die eine Stadtbahn ist - gut zu erreichen. Leider hakte es bei unserem Aufenthalt etwas.

Es war sauber und einermaßen groß. Das Bad dagegen eher klein und die Dusche/Wanne bestand aus einem einheitlichen Kunststoffguss und erinnerte an die Nasszelle von einem Segelboot. Es war zwar ein Kühlschrank vorhanden, der war aber völlig leer. Getränke konnte man sich an der Rezeption kaufen. Bei unserer Zimmerkategorie war eine Kaffeemaschine im Zimmer. Allerdings wurden am nächsten Morgen die verbrauchten Kapseln nicht ersetzt.

Als das Essen dann endlich kam, war an dem nichts auszusetzen. Es hat wirklich gut geschmeckt.

Bei der Anreise war alles nur in einfacher Ausfertigung vohanden, jeweil nur ein Wasser, Bier oder Sektglas, auch nur ein Bademantel und Slipper. den zweiten Bademantel musste ich an der Rezeption holen. Hier erfuhr ich dann aber auch, dass leider wohl schon seit Wochen die Sauna und das Dampfbad nicht zu nutzen war. Dies war der einzige Grund für uns gewesen, dieses Hotel über Sylvester zu buchen! Verbrauchte Kapseln der Kaffemaschine wurden nicht ersetzt. Ich hatte direkt bei der Buchung ein Menu zum Angebotspreis mitgebucht. Wir kamen nach dem besuch des Weihnachtsmarktes am 30.12. extra früh ins Hotel gegen 17.30 Uhr zurück, um das Essen einzunehmen. Schon beim Betreten sahen wir, dass der Barbereich sehr voll war. An der Rezeption sagte man uns, wir sollten uns erst mal frisch machen, dann würden wir schon einen Platz bekommen. Vor 18 Uhr waren wir dann wieder unten um zu essen. Es war immer noch alles besetzt und es dauerte etwas, bis sich jemand angesprochen fühlte. Nein, wir könnten keinen Tisch bekommen, es wäre alles besetzt. Dazu muss man wissen, dass der komplette Frühstücksbereich nebenan abgesperrt aber frei war. Auch der Verweis, dass ich schließlich vorbestellt hätte, änderte nichts an der Aussage: nein, wir können hier und heute nicht essen. An der Rezeption beschwerten wir uns dann darüber, was aber auch keinen Erfolg hatte. Es wurde mit der Bar telefoniert, aber er bekam auch nur die Auskunft, dass wir es ja vielleicht in zwei Stunden noch einmal versuchen könnten. Also, wir hatten jetzt! Hunger! Uns wurde dann angeboten, den vorbezahlten Preis für das Menu zurückzubuchen und wir sollten auswärts essen gehen. Das wollten wir erstens nicht, zweitens kannten wir die Umgebung nicht. Der Rezeptionist versuchte dann mit den umliegenden Restaurants zu telefonieren, musste aber feststellen, dass die wohl alle geschlossen hatten. Inzwischen war es nun ca. 19.30 Uhr geworden bis sich der Kellner im Barbereich bereit erklärte, uns nun einen freien Platz zuzuweisen. Es war dann schließlich 20 Uhr durch, bis wir endlich den ersten Gang des Menus serviert bekamen. Immerhin wurde uns von der Rezeption ein Gutschein für zwei Getränke ausgestellt.

Es ist eigentlich reines Gewerbegebiet. Firmenhochhäuser en masse und einieg andere Hotels. Wenn man etwas zu Fuß geht, kann man aber Restaurants finden, wenn sie denn geöffnet haben. Mit der Bahn fährt man ca. 15 Minuten zum Bereich Altstadt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wären mit Dampfbad und Sauna zwar vorhanden gewesen, aber leider out of order! Der Ruhebereich mit drei Liegen wäre allerdings auch wenig ansprechend gewesen.