Hotel Novotel Aachen-City

Als Reiseverkehrskauffrau kennt man so einige Hotels, und für mich gilt, wenn man keine zu große Erwartungen an ein 4-Sterne Hotel hat ist man hier gut aufgehoben. Positiv zu bewerten war das Personal. Ein Besuch im Casino ist absolut empfehlenswert, man erreicht es innerhalb von 5 Gehminuten. Gute Preise an der Bar (2,20 Euro für ein Bier), hier kann man den Abend gemütlich beginnen.

Für eine Nacht ok, schön war die Tatsache, dass das Badezimmer sowohl Dusche als auch Badewanne hatte und die Toilette separat war. Wenig Ablagefläche im Bad, aber da das Hotel wohl eher für Geschäftsreisende ist, braucht es die auch nicht. Teppichboden und Vorhänge waren fleckig und ein bißchen unhygienisch. Das Bett hatte nur eine riesengroße Bettdecke, dass muss man mögen, wir haben nach zwei einzelnen kleinen Bettdecken gefragt, die gibt es aber nicht. Allerdings haben wir eine zweite (ebenso große) Bettdecke bekommen, eine sehr aufmerksame Geste. Das Bett war in Ordnung, man konnte gut drauf schlafen.

Das Abendessen im Hotelrestaurant war wirklich sehr gut und empfehlenswert, es gab Saisongerecht Spargel in allen Varianten, toll. Leider war das Frühstück eine katastrophe, noch nie haben wir in einem 4-Sterne Hotel ein so kleines, qualitativ minderwertiges Frühstücksbuffet erlebt. Eine Sorte Käse und drei Sorten Wurst (keine frische Metzgerqualität, sondern abgepackte Suppermarktwurst), und die Brötchenauswahl war alt und vertrocknet (man will sich nicht vorstellen, wie das Buffet drei Stunden später aussieht, es sollte an diesem Ostermontag bis 13 Uhr Frühstück geben). Der Waffelteig war ausgegangen, als wir zum Frühstück kamen, und wurde trotz Nachfrage nicht nachgefüllt. Wie gesagt, gerade am Osterwochenende hätten wir ein anderes Frühstück erwartet (wir haben in diversen Hotels zu Ostern schon grandiose Frühstücksbuffets erlebt, als Tipp hier das Mövenpick-Hotel in Hamburg, besser kann ein Frühstück nicht sein). Ein weiterer, leicht zu behebender Mangel war die Aussenterasse, wo die Holztische lieblos ohne Tischdecke eingedeckt waren.

Wir wurden sehr freundlich am Empfang begrüßt, der Check-In ging sehr schnell. Die angefragte zweite Bettdecke war schneller auf unserem Zimmer als wir mit dem Aufzug in den 4. Stock fahren konnten (der nette Herr vom Empfang, den wir um diese Decke gebeten haben, übergab Sie uns persönlich, wir fragen uns immer noch, wie er so schnell von der Rezeption zu unserem Zimmer kommen konnte...), und auch der Service im Restaurant am Abend war super Aufmerksam. Hier gibt es nichts zu beanstanden. Leider war der Service beim Frühstück eher schlecht, der angefragte, weil ausgegangene Waffelteig wurde auch nach 40 Minuten nicht nachgefüllt, trotz Anfrage. Schade, gerade am Osterwochenende wäre hier ein besserer Service angebracht gewesen.

Wenn man so wie wir für einen Casinso-Besuch in Aachen ist, ist dieses Hotel hervoragend geeignet. Innerhalb nicht mal 5 Minuten zu Fuß erreicht man das Casino, und auch in die wunderschöne Altstadt kommt man innerhalb weniger Minuten mit dem Bus (Haltestellen direkt vor dem Hotel).

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