Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel liegt außerhalb Dresdens in einer wenig schönen Umgebung. Es sind nur wenig Parkplätze vorhanden. Beim Check-in wurde uns leider ein Raucherzimmer zugeteilt, da das Hotel ausgebucht war mussten wir etwas länger warten bis wir endlich unser gebuchtes Nichtraucherzimmer bekamen. Sowohl die Zimmer als auch der Rest des Hotel wirken stark renovierungsbedürftig. Das Personal war Allerdings stets bemüht und freundlich. Das Frühstück war in Ordnung, aber nichts Besonderes. Da das Hotel ausgebucht war, mussten wir mit einigen anderen Gästen im Konferenzraum frühstücken. Alles wirkte sehr lieblos. Preis-Leitungs-Verhältnis absolut schlecht, wir haben für eine Übernachtung über 100€ bezahlt. Wir hatten trotzdessen einen wundervollen Kurzurlaub in der schönen Stadt Dresden, würden aber beim nächsten mal ein anderes Hotel buchen!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Johanna, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns im Internet zu bewerten. Wir sind sehr betrübt über Ihre geäußerte Kritik und nehmen uns dieser an. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr gewünschtes Nichtraucherzimmer nicht wie gewünscht bei der Anreise erhielten und Sie mit unserem Preisleistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Wir haben bereits in diesem Frühjahr begonnen unsere Zimmer zu renovieren. Stück für Stück werden bald alle im neuen Glanz erstrahlen. Zukünftig werden wir versuchen, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Deshalb bitten wir Sie bei dem nächsten Dresden-Besuch, uns auf ein Neues testen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Novalis Team
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