Die Lage ist nahe der Altstadt. Das Hotel wurde im Rahmen einer Gruppenreise angefahren. Unser Zimmer lag zu einem Innenhof, nahe einer stark befahrenen Straße.
Der 1. Eindruck, nachdem wir die Zimmertür geöffnet haben, war: "Hier wurde eine Flasche Raumduft versprüht." Überdeckt wurde übler Zigarettenrauch, der sich in Polstern und der Matratze festgesetzt hat. Angeblich war das hotel bis auf das letzte Zimmer ausgebucht.
Beliebte Aktivitäten
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Dear Mrs Anne Thank you for taking the time to share your experiences after your stay with us. We sincerely regret to learn about your unpleasant experience with us. I deeply apologize for the situation with the smoke odor on the assigned room and that we were able to accommodate you on a different one. We do understand that this cannot change the experience you have had in our hotel anymore. We hope you will give us a second chance to welcoming you back in Brussels soon. Kind regards, Saray Vila - Front Office Manager
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