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Hannah(26-30)Deutschland
81 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im April 2015
Enttäuschend
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Da ich arbeitsbedingt sehr oft reisen muss, kann ich sehr gut die Hotels miteinander vergleichen. Im NH Erlangen habe ich leider nur schlechte Erfahrungen machen können. Für einen 4*Hotel ist das Zimmer welches ich bekam zu klein. Es mangelte an Sauberkeit. Müll des vorherigen Gasts wurde nicht entfernt. Toilette nicht ordentlich geschrubbt und sowie Haare in der Dusche auffindbar. Außerdem funktionierte der Fön nicht.. Im Zimmer meiner Kollegin roch es stark nach Zigarettenrauch obwohl es sich um ein Nicht-Raucher-Zimmer handeln sollte. Wir haben dies an der Rezeption angemerkt. Meine Kollegin bekam ein Getränkegutschein als Wiedergutmachung. Bei mir geschah nicht viel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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