Alle Bewertungen anzeigenVor 1 Jahr • Alleinreisend im Dezember 2024
Martin
3 BewertungenIch hatte Pech mit der Zimmerbuchung und dem Kundenservice.
4 / 6
Es lag eine Überbuchung vor, obwohl ich noch 3 Stunden vorher wegen einer Zimmerbestätigung angerufen hatte. Man hatte es auch für nötig erachtet mir zu helfen geschweige denn sich zu entschuldigen.
Kommentar des Hoteliers
Lieber Martin, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir werden die von Ihnen angemerkten Punkte im Einzelnen prüfen,und hoffen dennoch, dass Sie bald wieder unsere Gastfreundschaft in Anspruch nehmen und uns erneut die Möglichkeit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Isabel Mari Mattiello Rooms Division Manager NH Düsseldorf City Nord
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