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Michaela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Sensationelle Aussicht
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lodge liegt direkt am Kraterrand und man hat daher eigentlich von allen Zimmern aus einen wunderschönen Blick über das Gebiet. Man sollte dennoch auf ein Zimmer im 1. Obergeschoss bestehen, da v.a. die hinteren Zimmer im Erdgeschoss sehr tief liegen - es handelt sich eher um ein Untergeschoss und die Sicht dadurch eingeschränkt ist. Das Zimmer war im Vergleich zu den anderen Serena Lodge Unterkünften eher klein und etwas spartanischer eingerichtet, bot dafür aber ein sehr großes Badezimmer. Schöner Loungebreich am großen Panoramafenster - leider zieht es dadurch aber abends sehr stark (warm anziehen oder einen der begehrten Plätze am offenen Kamin sichern!). Das Restaurant im Obergeschoss ist großzügig geschnitten und bietet zumindest an etwa der Hälfte der Tische auch eine sensationelle Aussicht auf den Krater. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und das abendliche Menue mit Salat- und Dessertbuffet war gut - aber kein kulinarisches Highlight. Leider ist auch in dieser Serenalodge das Personal das große Manko - z.T. sehr unfreundlich, wenig bis gar nicht hilfsbereit und schlechte Englischkenntnisse.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:26-30
    Bewertungen:19