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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Weitläufige renovier Anlage mit 3 Sterne Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne, sehr weitläufige Anlage, tolles Zimmer, leider fehlt es für 5 Sterne an Service. Essen gut aber nicht spektakulär. Störend sind die weiten Wege für paar Snacks, lange Wartezeit an der Bar, wenig Personal. Als Tipp...direkt am ersten Tag die a la carte Restaurants zu reservieren, sonst ist alles ausgebucht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familiezimmer ( 705) mit 2 Ehebetten, Ankleidezimmer und großes Bad mit Sauna,Terrasse mit Meerblick...etwas abseits dafür ruhig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gut aber nicht überragend. Wenig vom Grill.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider entspricht der Service nicht einem 5 Sterne Hotel. Check in hat fast ne Stunde gedauert, die Dame an der Rezeption war ständig abgelenkt, hat mehrere Sachen gleichzeitig gemacht. Man hat sich nicht willkommen gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir haben die Anlage nicht verlassen. Aber der Weg vom Flughafen ist kurz. TAXI kostet 40 € und man ist in 15 min da.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank für IhrenBesuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem frisch renovierten "kretischen Dorf" gefallen hat und dass Sie auch ihr Zimmer ansprechend fanden. Zimmer mit Sauna haben wir nur sehr wenige und bieten sie derzeit auch nicht aktiv an, da hat es unsere Rezeption gut mit Ihnen gemeint und Ihnen ein Upgrade gegeben. Die Größe der Anlage auf einer Fläche von 75.000 m² war Ihnen ja im Vorfeld anhand der Beschreibung bekannt. Unsere Anlage ist eigentlich so aufgebaut, dass man es nie wirklich weit zu einer unserer 5 Snackbars hat, insofern sind wir etwas verwundert über Ihre Schilderung. Ihren weiteren Hinweisen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, wobei der Service und die Freundlichkeit unserer größtenteils langjährigen Mitarbeiter von vielen Gästen sehr geschätzt wird, genauso wie auch die Verpflegung. Unsere 4 A la Carte - Restaurants können abhängig von der Verfügbarkeit je 1x pro Woche reserviert werden. Gerade in der Hochsaison kann es vorkommen, dass sie an einigen Tagen ausgebucht sind, aber wir bemühen uns immer, unsere Gäste in den Genuss der A la Carte - Restaurants kommen zu lassen. Wir würden uns freuen, Sie und ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement