Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider waren wir von unserem Aufenthalt im Cube sehr enttäuscht. Zum skifahren sicher super geeignet, da es direkt an einem Skihang liegt und auch sonst in der Umgebung einiges für Skifahrer geboten wird. Der Service im Hotel allerdings lässt sehr zu wünschen übrig.. Es ist schwierig, Personal zu finden, welches sich für Fragen zuständig fühlt. Besonders das Personal im Servicebereich ist äußerst inkompetent und zudem unfreundlich. Bis man sein Essen endlich am Tisch hat ist es eiskalt und nicht mehr genießbar.. Hier sollte man sich vielleicht eine Umstellung des Systems überlegen,denn so ist es eine Katastrophe. Wir werden mit Sicherheit dieses Hotel nicht mehr in Anspruch nehmen..
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Gast, es tut mir wirklich leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und bedaure, dass wir nicht hier im Hotel darüber sprechen konnten. Unser Konzept unterscheidet sich in vielen Punkten von anderen Hotels, doch es darf in keinem Fall sein, dass der Service nicht angemessen ist. Selbstverständlich sollte das Essen auf dem Teller stets warm sein. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden dementsprechend an unseren Servicestandards arbeiten! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflich entschuldigen. Trotzdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass jeden Abend ein verantwortlicher Manager im Haus ist, und allfällige Mängel sofort hätten behoben werden können. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Besuch davon überzeugen, dass nicht nur der Sport und die Umgebung, sondern auch der Service bei uns ein gutes Bild ergeben. Wir würden uns sehr auf ein Wiedersehen freuen! Hotelmanagement
